Lagardère Travel Retail déploie la solution Skincare Pro de Perfect Corp. dans plusieurs aéroports européens afin de proposer aux voyageurs une analyse de peau assistée par intelligence artificielle et des recommandations de soins personnalisées.
Le spécialiste du commerce en zone de transport Lagardère Travel Retail a commencé à proposer une expérience de diagnostic de peau fondée sur l’intelligence artificielle dans trois aéroports européens. Déployée dans les points de vente beauté des aéroports de Prague, Rome Fiumicino et Amsterdam Schiphol, la solution Skincare Pro, développée par Perfect Corp., doit permettre aux voyageurs d’obtenir des recommandations de soins adaptées à leur profil cutané.
Selon les informations communiquées, ce dispositif doit être étendu à deux aéroports supplémentaires d’ici la fin de l’année 2026. Lagardère Travel Retail présente cette initiative comme un moyen de rendre la découverte de produits de beauté plus personnalisée, en associant l’expertise de ses équipes en magasin à des outils numériques destinés à accompagner les clients dans leur parcours d’achat.
Un diagnostic cutané en quelques minutes
La technologie Skincare Pro repose sur une analyse de peau par IA. Elle évalue douze préoccupations cutanées, parmi lesquelles les rides, les pores, les taches, la texture de la peau, les cernes, les rougeurs, les brillances, l’hydratation, les poches sous les yeux, l’éclat, l’acné et la fermeté. L’objectif est d’aider les clients à mieux comprendre les caractéristiques de leur peau et à identifier les produits correspondant à leurs besoins.
« La personnalisation par IA transforme la façon dont les consommateurs découvrent et achètent des produits de beauté. Le Travel Retail est un environnement idéal pour cette innovation. Avec Skincare Pro, les voyageurs peuvent bénéficier d’une analyse de peau intelligente et personnalisée ainsi que de recommandations de produits en quelques minutes, rendant l’expérience beauté plus pertinente et plus engageante », déclare Alice Chang, fondatrice et PDG de Perfect Corp.
À l’issue de l’analyse, les clients reçoivent des recommandations personnalisées ciblant leurs préoccupations cutanées. Le dispositif vise aussi à faciliter le choix parmi les produits disponibles en magasin. Les voyageurs réalisant une analyse peuvent en outre bénéficier d’une remise via un QR code, afin de créer un lien direct entre diagnostic personnalisé, découverte digitale et achat.
Une offre élargie, avec un accent sur la K-Beauty
Lagardère Travel Retail met en avant une sélection de 200 références issues de 11 marques. L’enseigne indique avoir intégré cette offre dans une logique de conseil personnalisé, mais aussi dans un contexte d’intérêt croissant pour la K-Beauty. À Rome, les clients peuvent ainsi découvrir quatre marques coréennes de beauté, en complément d’une sélection plus large de marques internationales.
« Nous cherchons continuellement à enrichir l’expérience beauté proposée aux voyageurs, en combinant l’expertise de nos équipes avec des solutions numériques innovantes. Des technologies comme Skincare Pro nous permettent de mieux comprendre les besoins des clients et d’aider nos équipes beauté ainsi que nos marques partenaires à leur proposer une expérience plus personnalisée », déclare Lylian Vignau, Chief Commercial & Digital Officer chez Lagardère Travel Retail.
C.Bu
