Il a déjà été fait mention du confort du “click to buy”, qui a fait le bonheur des Français durant la pandémie. Mais aujourd’hui, l’innovation en termes d’expérience…
C’était une révolution annoncée de longue date, mais, passé le temps des perfectionnements et de la pédagogie, le mouvement semble désormais irrémédiablement enclenché : la publicité locale quitte l’âge…
Par Marc Jacouton, fondateur de RSE Développement
Alors que la COP26 vient de s’achever sur un constat doux-amer et que la flambée des prix des matières premières et des coûts de transport embrase la planète,…
Par Valérie Piotte, directrice générale d’Altavia Cosmic
L’humain est inscrit dans l’ADN du commerce. Il le restera malgré l’importance croissante des phénomènes de digitalisation qui agitent le secteur (numérisation du parcours client, boom du e-commerce…).…
Par Thomas Hindré, VP Europe du Sud, Fluent Commerce
La vente d'articles d'occasion (connu sous le terme anglo-saxon de « recommerce ») est une tradition aussi ancienne que le marché lui-même, allant de la vente aux enchères d’objets…
Par Thierry Spencer, directeur associé de l’Académie du Service
L’avenir des magasins réside en grande partie dans l’intensité de l’expérience qu’ils seront en mesure d’offrir à leurs clients. Les enseignes doivent donc rebâtir une relation collaborateur et…
Par Joseph Cohen, EMEA Marketing Manager chez Stibo Systems
Alors que la transformation digitale est devenue un enjeu économique, le manque d’interaction entre toutes les données d’entreprise freinent leurs innovations, leurs développements, et compétitivité. Seule une vision…
Par Franck Daga et Emmanuelle Rouot, senior managers chez Square
Construire une prévision de vente juste n’est pas un art divinatoire mais nécessite de prendre des hypothèses valides, d’appliquer des méthodes appropriées et d’avoir une démarche rigoureuse et…
Par Laurent Capion, Chief Strategy Officer Starcom – Publicis Media
La proximité n’est pas un sujet ou une préoccupation nouvelle pour les marques. C’est dans le cœur de certains positionnements depuis bien longtemps et même au centre de…
Célébration des amoureux pour certains et événement marketing pour d'autres, la Saint-Valentin représente la troisième fête commerciale la plus populaire en France après Noël et Halloween. En 2020,…
Empreinte carbone, conditions de travail, composition des produits, mode de recyclage… de plus en plus de citoyens attendent des marques une information complète et transparente des produits. Une…
Menacé par l'essor du e-commerce et plus encore par la crise du coronavirus, les magasins physiques n'ont pas dit leur dernier mot. Pour une question de survie, notamment…
« Annus horribilis » sur bien des points, le bilan de l’année 2020 révèle toutefois quelques perspectives d’avenir passionnantes, notamment l’accélération de transformations et des pistes de construction d’un monde…
En période de fêtes de fin d’année, moment particulièrement propice aux achats, se pose la question de la disponibilité des produits et du moyen de se les procurer…
Avec la menace des crises sanitaire et économique, les Français n’ont jamais autant épargné qu’en 2020 : 90 milliards de plus qu’en 2019 selon la Banque de France. Des…
Cette année le niveau de stress des consommateurs a été mis à rude épreuve, oscillant à chaque nouvelle annonce. La crise sanitaire et ses conséquences ont bouleversé pour…
La réouverture des commerces non essentiels, le 28 novembre dernier, a sonné comme un retour à la liberté. Même si les contraintes liées à la pandémie sont encore…
"Le Président de la République vient d’annoncer un reconfinement ; je fais confiance en ceux qui nous dirigent sur leur conviction que c’est (malheureusement) la seule mesure qui…
Souvenez-vous, en 2019, la NRF annonçait, à grand renfort d’interventions d’experts et de grands noms du secteur, la “Retail Apocalypse”. En plein coeur de la crise sanitaire actuelle,…
Vêtement, cosmétique, ameublement, électronique, alimentaire et restauration, les achats en ligne ont enregistré une forte croissance depuis le début de la crise sanitaire. Mais que ce soit un…
