Le premier motif d’hésitation des consommateurs vis-à-vis du reconditionné reste le manque de garanties par rapport aux produits neufs. Face à ce constat, Rakuten lance Reconditionné CeRtifié, une offre qui assure aux acheteurs la garantie du neuf au prix du reconditionné. Objectif : renforcer la confiance et la satisfaction des membres de la communauté du Club Rakuten et des consommateurs de seconde main de la plateforme. Cette garantie contractuelle, offerte et d’une durée de 2 ans, complète la garantie légale et assure une conformité pour tout achat de produit reconditionné. Elle est éligible, dans un premier temps, sur les smartphones.
