C’est un ancien de McDonald’s que Coopérative U a choisi pour accélérer sa stratégie client et digitale. Jean-Guillaume Bertola a été nommé, le 15 juin, au poste de directeur Marketing & Digital du groupement.
Porté par les ambitions de son projet stratégique CAP 15, Coopérative U accélère l’évolution de son modèle pour répondre aux nouvelles habitudes des consommateurs. L’arrivée de Jean-Guillaume Bertola, au poste de directeur marketing et digital, vient soutenir cette dynamique.
Franchir une nouvelle étape dans la relation client
Fort de 18 années l’expérience à des postes stratégiques au sein de grandes marques internationales, il aura pour mission d’accompagner le développement et le rayonnement de l’enseigne ainsi que l’évolution des pratiques commerciales de groupement. L’enjeu consiste à renforcer l’attachement des clients au modèle coopératif.
Avant de rejoindre Coopérative U, Jean-Guillaume Bertola a construit son expérience au sein du groupe McDonald’s, tant à l’international qu’en tant que directeur du marketing France. Il a notamment piloté l’évolution de la plateforme de marque, le déploiement de programmes d’engagement client et la digitalisation de l’expérience consommateur.
C.B.
