Mapp Digital. C’est la nouvelle marque issue de la fusion de BlueHornet et Teradata Marketing Applications, la division des applications marketing de Teradata Corporation. Soit l’expertise cumulée de 7 sociétés pendant 17 ans pour aider les directions marketing à trouver l’itinéraire le plus direct pour acquérir et fidéliser leurs clients.
Mapp associe une solution de gestion des campagnes marketing omnicanal et une DMP (data management platform). Un outil qui propose, également, des services permettant aux spécialistes du marketing d’optimiser et de personnaliser leur communication, sur tous les canaux : e-mail, réseaux sociaux, applications mobiles, web… « Mapp a pour ambition d’aider les marketeurs à définir des objectifs explicites et quantifiables, ainsi qu’une feuille de route claire pour y parvenir. Nous voulons aider nos clients à attendre leurs objectifs en leur fournissant la technologie la plus simple et efficace possible, conçue pour les professionnels du marketing et bénéficiant de l’assistance de notre équipe internationale d’experts passionnés, souligne Michael Biwer, CEO de Mapp Digital. Nous travaillons, d’ores et déjà, sur un projet visant à unifier nos technologies au sein d’une plateforme globale permettant à nos clients B2B et B2C de mieux acquérir et fidéliser leurs clients au fil du temps, du premier contact jusqu’à la participation aux programmes de fidélisation. Nous lançons de nouvelles fonctionnalités (..) comme l’analyse prédictive et les rapports enrichis ».
La mission de Mapp consiste, aussi, à réduire la complexité et le temps nécessaire à la réalisation des projets marketing. La fonctionnalité NexGen Commerce Segments, lancée en 2016, réinvente, en quelque sorte, la segmentation sous la forme d’une expérience extrêmement intuitive. La seconde phase de ce programme sera déployée en décembre.
De quoi « simplifier le cheminement vers une stratégie marketing digital efficace pour nos clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment », résume Thomas Goldstein, le vice-président directeur de la stratégie.
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