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La technologie en renfort

Autonomie du client

Les points forts » Technologie Elle offre des possibilités toujours croissantes » L’autonomie Au service de la stratégie de l’enseigne » Concepts tout autonomes Ils fleurissent de toute…

Au service de l’expérience client

Aménagement du point de vente

Les points forts » Aménagement Un révélateur d’identité » Réaménagement des hypermarchés En cours de réflexion » Bois et matières nobles Toujours des valeurs sûres Selon une étude…

Optimisation à l’ère du e-commerce

Logistique

Les points forts » E-commerce Il impacte fortement la Supply Chain » Réussite La Supply Chain est la condition sine qua non » Promesse client La Supply Chain…

Vers un CRM uniformisé

Relation client

Les points forts » Enseignes Elles ont conscience des efforts à fournir » Distributeurs Ils déploient des solutions performantes » Digital Il permet la remise en question des…

Point fort des enseignes

Monétique

Les points forts » Tendance La monétique est un point crucial de la relation client » Évolution Elle offre des possibilités technologiques infinies » Homogénéisation Grâce à la…

Un cap franchi

RFID 2.0

Les points forts » Technologie Elle est désormais mature et accessible » Potentiel La RFID offre de plus en plus de possibilités aux enseignes » Inventaire Son efficacité…

Résolument tournés vers le marketing

Analyse de flux & comptage de personnes

Les points forts » Comptage de personnes Un indicateur vital » Technologies multiples Infrarouge, laser, caméra 2 et 3D » Et demain? Vers l’exploitation marketing grâce à des…

Un équipement éclairé

Eclairage

Les points forts » Outil L’éclairage s’impose comme solution d’aide à la vente » LED Elle permet des économies d’énergie importantes » Connecté L’éclairage devient un formidable outil…

En voie de connexion

Chariots et paniers

Les points forts » Incontournable Dans l’expérience d’achat » Ancré et évolutif Il fait preuve d’une très grande adaptabilité à son environnement » Et demain? Il sera assurément…

Expérience client au cœur du rayon

Merchandising & Category Management

Les points forts » Enjeu Limiter les ruptures au maximum » Produits impliquants Théâtralisation en rayon » Tendance Encore plus de personnalisation A l’heure où les géants d’Internet…

Un marché en plein boom

Digital Media

Les points forts » Emotions L’affichage dynamique est “prévendeur”; il permet de créer un affect positif chez le client » Adéquation Digital media: une combinaison entre technologie de…

En (r)évolution

La ligne de caisse

Les points forts » Tendance La ligne de caisse se veut rapide, fiable et adaptée au panier du client. » Ambition Son évolution n’a pas cessé pour améliorer…

Un rapprochement nécessaire

CRM et technologies

Les points forts » “Savoir, c’est pouvoir” Les clients détiennent le pouvoir, ils ont le savoir. » IoT, Big Data, IA… Les technologies émergentes rendent le Graal de…

Un mal nécessaire

Prévisions des ventes

Les points forts » Ruptures Elles sont clairement sanctionnées par le client » Modèle dynamique Il doit s’adapter en permanence aux changements incessants de paradigme » Nouvelles technologies…

Le parking toujours en ligne de mire

Aménagement extérieur

Les points forts » Communication Le digital s’invite sur les parkings pour interagir avec le client » Ombrières Couvertes de panneaux photovoltaïques, elles produisent de l’électricité en auto-consommation…

Séduire et emballer

Packaging

Les points forts » Attractivité Attirer l’attention, convaincre le consommateur, séduire sur des critères émotionnels » Transparence et humilité Les packagings travaillent la réassurance de façon simple et…

Le digital au cœur des logiciels

Géomarketing

Les points forts » Où ? “Où” se connectent les utilisateurs devient la nouvelle pierre angulaire des stratégies sur fond de geofencing » Comment ? La personnalisation est…

Entre IP et intégration

Sécurité du point de vente

Les points forts » Vidéosurveillance La révolution de la 4k » Applications en vogue Comptage de personnes, calcul du parcours et gestion de files d’attente » IP et…

Une question de survie ?

Aménagement du point de vente

Les points forts » Expérience client Créer des lieux qui transcendent la fonction vente » Equipement Vers du mobilier connecté ? » Ambiance et émotions Musique, lumière et…

Les solutions se démultiplient

Autonomie client

Les points forts » Attente en caisse Ce n’est plus possible ! » Expérience autonome Des solutions innovantes » Et demain ? De “l’extreme check-out” ? “Je ne…

Dossier