En partenariat avec la société Deafi, le portail de vente événementiel facilite l’accès de ses services aux clients sourds et malentendants. En pratique, le système de relation client Deafline, leur permet d’être guidé dans leur navigation via visio webcam et messagerie instantanée. Alors que plus de 6 millions de Français sont malentendants, cette démarche n’est pas perçue comme une contrainte mais comme un levier économique et social. "Le dispositif proposé par Deafi offre de multiples possibilités de communication possibles basées sur l’échange visuel ou écrit. Cette avancée s’inscrit parfaitement dans notre volonté de personnaliser notre gestion de la relation client", précise Thierry Petit, co-CEO et co-fondateur de showroomprive.com
Articles liés
Aucun article lié
