Les internautes polonais ont évalué leurs e-marchands nationaux à hauteur de 4,8 étoiles sur les 5 proposées. L’Italie écope de 4,79 points et l’Allemagne 4,66 points. Ce Top 3 est issu de l’étude de Trusted Shops qui a analysé 2,4 millions d’avis consommateurs au cours des douze derniers mois dans toute l’Europe. Au total, sur les 2 400 000 commentaires étudiés, 93% sont positifs, contre seulement 7% de négatifs. Dans le bas du classement, se trouvent le Royaume-Uni (4,51 points), les Pays-Bas (4,49 points) et la France (4,43 points). Commande, livraison, produit, rapide, colis sont les mots clés les plus utilisés dans les commentaires et indiquent les points sur lesquels les cybermarchands doivent être vigilants.
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