Le 13 novembre s’est tenue la 2e édition du Forum du Digital Media. Un événement qui s’est déroulé au Pavillon Champs Elysées et a regroupé les acteurs de la communication numériques, marques, enseignes et agences autour d’un objectif : partager les retours d’expériences de ceux qui ont fait le pari du digital (Intermarché, Orpi, Darty, La Poste, Krys, Castorama).
Dont voici quelques enseignements : 96% des enseignes prévoient une augmentation de leur CA sur leurs sites marchands contre seulement 26 % en magasins. Pour Jean-Marc Megnin, président de Shopper Mind, "Il y a une convergence certaine entre retail physique et retail digital. Le shopper a une vision transversale alors que les entreprises fonctionnent, encore trop souvent, en silos. Il est impératif que les enseignes coordonnent les différents canaux de vente et d’informations pour répondre aux nouvelles exigences du consommateur".
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