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Cette technologie fait parler d’elle depuis de nombreuses années. Pourtant, les enseignes de distribution françaises, mis à part quelques initiatives comme Metro qui oblige certains de ses fournisseurs…

Si l’objectif avoué peut sembler compliqué à atteindre, des solutions simples et rapides à mettre en place existent pour les principaux postes de consommation d’énergie: la production de…

Née dans le cadre du Grenelle de l’environnement qui s’est tenu à l’automne 2007, la norme RT 2012 prévoit que toutes les constructions neuves doivent présenter, en moyenne,…

L’engagement de Carrefour sur la question du développement durable n’est pas nouveau. Toujours tôt, dès le début des années 2000, le groupe a mis en œuvre une stratégie…

L’entreprise qui fête ses 20 ans cette année possède aujourd’hui 57 restaurants répartis dans l’hexagone. Elle se donne comme objectif 5 ouvertures par an dans des villes de…

Du côté logiciels cette fois, la gestion de la fidélité client persiste et signe. Mieux structurée maintenant dans la distribution, elle inclut la gestion des campagnes, multicanale, l’exploitation…

Si le matériel devient désormais quelque peu secondaire face à la demande de service du client, dans ce service, l’encaissement n’est pas à absoudre, bien au contraire. “Il s’agit…

Facebook n’est pas seulement un réseau social. C’est LE réseau social par excellence, un véritable phénomène de société qui comptait, fin mars, plus de 900millions d’utilisateurs actifs. Mieux,…

Selon vous, en quoi les nouvelles technologies ont changé la manière de gérer la relation client?C’est une révolution extraordinaire qui réduit la distance entre la marque et le…

Internet, smartphones, tablettes tactiles sont autant de nouveaux médias qui ont bouleversé la marnière de gérer la relation client. Désormais, les consommateurs s’expriment sur les marques, leurs produits…

Quels sont les paramètres sur lesquels Philips peut agir?Nous pouvons aider les distributeurs à moins consommer, grâce à:- la baisse du coût d’exploitation: avec la durée de vie…

Le commerce est-il un gros consommateur d’électricité?Le grand commerce consomme 35 tWh d’électricité par an, c’est-à-dire entre 5 et 10% de la consommation globale en France.Quelles économies d’énergie…

Le 16?janvier dernier, la FCD a signé avec le ministère de l’Écologie une convention portant sur la fermeture de 75% des meubles frigorifiques à température positive à horizon 2020.…

Degrenne Distribution fournit chaque jour aux magasins Coccinelle, CocciMarket, Viveco, Epi-Service plus de 250 tonnes de produits frais, sur un tiers Ouest comprenant l’Ile-deFrance. Soit 300 clients quotidiennement.…