Zuora
Un français sur deux souhaite acheter plus de produits par abonnement. 51% plébiscitent les renouvellements réguliers des articles et 40% la flexibilité de ce mode de consommation. Ces…
Chronodrive
Obsolète la liste de course papier? Cela se pourrait avec le dispositif hiku développé par la société californienne du même nom, intégré par l’agence mobile Ikomobiet et proposé…
Florette
Harmoniser les processus métiers de ses systèmes d’information sur plusieurs pays pour toutes ses filiales. Tel était l’objectif de Florette, le spécialiste européen des légumes et salades vertes…
Retailbox
Réduire la vacance dans les centres commerciaux: c’est l’objectif qui a poussé Cyril Durand, ex-responsable d’opérations chez Unibail-Rodamco, et ses associés, à créer la retailbox, un concept de…
Protection des données personnelles
En contact direct avec leurs clients, les industriels de la grande distribution et des biens de consommation ont compris, bien avant la révolution digitale, l’intérêt qu’ils pouvaient tirer…
Entretien avec Didier Farge, président du SNCD
Quels sont les thèmes de prédilection du moment pour les professionnels du marketing client? Didier Farge: nous sommes entrés dans l’économie de la donnée. Désormais, le problème n’est plus…
CRM
Le big data, cela fait des années qu’on en parle. Mais l’année 2014 semble être celle de la véritable prise en compte de ce phénomène, qui traduit l’explosion…
Clauses abusives
Les clauses abusives sont définies par l’article L 132-1 du code de la consommation. Il s’agit de toute clause contenue dans un contrat conclu entre un professionnel et…
C-Wallet
Rendre le coupon mobile, aussi simple, si ce n’est plus, que la version papier. Pari réussi pour la société Catalina avec son application C-Wallet, lancée l’an dernier. Gratuite,…
Cameleon
Le lèche-vitrines prend une toute autre ampleur avec la réalité augmentée. L’agence de merchandising cross-canal propose l’outil numérique “See & Click”. À l’aide de son smartphone, le consommateur…
RFID
American Apparel semble avoir redressé la barre financière grâce à, selon ses dires, la technologie RFID qu’il a largement déployée dans ses points de vente. Sur ses 250…
Les outils d’inventaire
Difficile d’imaginer un inventaire sans codes à barres qui reste le support principal de cette opération, même s’il en est un artisan moyennement efficace en qualité et en…
Inventaire
“Un mal nécessaire”, commence Jean-Pierre Gautier, responsable métiers à l’Acsep, cabinet conseil spécialisé dans l’optimisation de la supply chain. “Outre pour l’inventaire légal qui demande des justificatifs fiscaux,…
Step-In
Inspiré du modèle américain Shop-Click, la start-up française a développé une application mobile qui permet de récompenser la venue d’un client en magasin. Sans obligation d’achat. Le dispositif…
Heartbleed
Vent de panique chez les e-commerçants. En avril dernier, le bug Heartbleed, une importante faille décelée dans la bibliothèque de cryptographie open source OpenSSL rendant inefficaces les connexions…
Simply Market - Generix Group
Pour faire face à une activité croissante, l’enseigne de supermarchés du groupe Auchan, Simply Market, modernise ses ressources logistiques en déployant, en mode SaaS, la solution de gestion…
Kiabi
Flasher pour une tenue n’est plus une simple expression. L’application Kiabi Look, conçue spécifiquement pour les Google Glass, en partenariat avec Niji, permet de photographier un vêtement en…
Marionnaud
Acheter sur Internet et se faire livrer gratuitement dans le magasin de son choix. C’est ce que propose, désormais, Marionnaud sur toute la France, après une phase test…
Gémo - Savoye
L’enseigne de prêt-à-porter Gémo s’équipe d’une solution complète conçue par Savoye afin de lui permettre de doubler le nombre de ses livraisons. Au programme: un réseau de convoyeurs…
Efficience énergétique
Les acteurs industriels comme les grands distributeurs ont aujourd’hui conscience de la nécessité d’engager des démarches sur les problématiques d’efficience énergétique. Selon une récente enquête menée par EY,…