Enquête

Dans un monde ultra-connecté, le vocal s’inscrit au coeur du commerce conversationnel. Objectif : mettre le digital au service des consommateurs pour une expérience client enrichie. Mais si…

Année après année, les enseignes d’indépendants gagnent des parts de marché sur leurs concurrents intégrés. Cette fidélité des consommateurs s’explique par des raisons conjoncturelles et plus structurelles. Décryptage…

Nous sommes lents pour nous saisir d’enjeux pourtant vitaux et inéluctables. Le modèle archaïque linéaire – produire, consommer, jeter – n’a plus sa place. Heureusement, une conception circulaire…

Après une vingtaine d’années d’existence en France, le hard-discount a disparu depuis quelques années du discours des enseignes comme il s’est volatilisé des panels. Signe des temps, une…

Concentré de créativité, le magasin confirme son rôle central dans l’expérience d’achat, à condition de savoir innover afin de répondre aux nouveaux enjeux de consommation. Éco-conception, digital raisonné,…

Technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée et fonctionnant sans organe central de contrôle, la blockchain fait des émules du côté des industriels, des distributeurs et…

En pleine mutation, les centres commerciaux vivent leur crise de la cinquantaine. Concurrencés par le e-commerce et les nouvelles formes de consommation, ils se renouvellent pour évoluer au…

Les ventes en ligne devraient atteindre les 100 Mds € en 2019 en France, avec une croissance supérieure à 10 %. Si les marges de progression existent, les partenariats de…

Qu’elles soient dans un secteur porteur ou en difficulté, les franchises se nourrissent des partenariats entre les têtes de réseaux et les entrepreneurs. Les relations sont étroites et…

Les enseignes alimentaires poursuivent la démocratisation du bio dont les ventes continuent de s’envoler en multipliant leurs références en marques propres. Les chaînes spécialisées mettent en avant leurs…

Les pools entre industriels sont nés dans les années 2000. Efficaces mais contraignants à mettre en place, ils ont disparu des récentes innovations logistiques. Ils pourraient connaître un…

Effondrement du Rana Plaza au Bangladesh, Horsegate, œufs contaminés au fipronil et, plus récemment, scandale de la viande de bœuf avariée en provenance de Pologne… Des événements qui…

Voilà de quoi saper le moral des Français. Alors que la confiance des ménages affichait un rebond inattendu en janvier, selon l’Insee, avec un indice de confiance s’établissant…

Après le multicanal, l’omnicanal et le “phygital”, voici venu le temps du “commerce unifié”. Au-delà des expressions d’un été ou d’une année, une réalité s’impose: l’interconnexion des points…

Les Français seront-ils un jour tous propriétaires de leur habitation mais pas des meubles Ikéa qui l’habillent? Possible, tant les mentalités évoluent rapidement. Le géant suédois a annoncé…

Avec 90?milliards d’euros attendus en 2018 par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les achats sur Internet progressent de 14% en France et…

Elle s’appelle Amazon Day. La nouvelle option de livraison actuellement testée par Amazon offre aux clients Prime du site marchand, le luxe de définir le jour de livraison…

L’image est saisissante et le raccourci inévitable. Comment ne pas rapprocher l’effondrement de Sears, l’ex-géant américain des centres commerciaux qui vient de se déclarer en faillite après 125…

Les experts convoqués par le Sial l’affirment. Une nouvelle trilogie est en passe de transformer l’alimentation mondiale autour de trois tendances: le goût, le vrai, le sens. Vraiment?…

“L’omnicanal est-il un leurre?” Percutante, la question que pose Jean-Paul Crenn dans une tribune parue début septembre dans plusieurs journaux, a secoué le cocotier lors du salon Paris Retail…