Personnalisation de l’offre. Afin d’adresser le bon message, au bon internaute, au bon moment, en en fonction des habitudes de consommation locale, l’Occitane en Provence revoit sa stratégie omnicanale, à travers un nouvel écosystème e-commerce. Sous les conseils de l’agence Wide, spécialisée en marketing digital, la marque développe son site e-commerce en améliorant le design et la connaissance Client. "Il s’agit d’un projet majeur pour WIDE qui confirme la nécessité d’un marketing digital plus comportemental, fusionnant conseil stratégique, création, data science, CRM et technologie " décrit Serge Hauser, directeur général de l’agence dans le communiqué.
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