La plateforme Quadient étend son partenariat avec Decathlon France autour des consignes colis avec plus de magasins et de nouveaux services
Quadient, une plateforme mondiale d’automatisation facilitant des interactions professionnelles sécurisées et durables, annonce une nouvelle avancée dans son partenariat avec Decathlon, marque sportive multi-spécialiste de renommée mondiale. Les deux entreprises confirment le déploiement en France de plus de 140 consignes colis supplémentaires dans les magasins de la marque sur les 12 derniers mois, portant le nombre de magasins équipés à 210 sur le territoire, contre 70 en mai 2022.
Monitoring et de traçabilité en temps réel
Les consignes colis Parcel Pending by Quadient s’appuient sur une technologie avancée de monitoring et de traçabilité en temps réel, basée sur le cloud. Chaque livraison dans un casier déclenche un message automatisé avec un code de retrait sécurisé. En plus de réduire les délais de retrait, la technologie permet au personnel en magasin de se concentrer sur la seule préparation et mise à disposition en une heure des commandes d’articles en stock magasin.
« Le marché de la vente en ligne impose des options de livraison transparentes et efficaces, capables d’enrichir les services proposés aux consommateurs, améliorer la qualité d’accueil et réenchanter l’expérience d’achat en magasin. Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec DecathlonFrance pour offrir un système de consignes fiables, pratiques et polyvalentes, et qui peuvent désormais accueillir des flux colis plus nombreux en un même point de service », a déclaré Katia Bourgeais Crémel, Directrice Europe, Automatisation des Consignes Colis chez Quadient.
Nouveaux services multi-transporteurs
Une enquête menée en France en 2023 auprès des utilisateurs des consignes Decathlon France a révélé un taux de satisfaction client de 96%, témoignant d’une forte adoption de cette technologie au sein de leur réseau. Grâce à Quadient, Decathlon France ajoute également de nouveaux services multi-transporteurs qui facilitent la vie de ses clients, en offrant une expérience en magasin toujours plus fluide et autonome.
En parallèle de l’extension du nombre de magasins équipés, Decathlon France a aussi commencé à en élargir l’usage pour proposer plus de services. En plus des commandes effectuées sur decathlon.fr, les clients pourront désormais récupérer d’autres achats livrés par les transporteurs partenaires de Quadient dans une sélection de magasins.
C.Bu
