Elles poussent comme des champignons. Les boutiques Lick, créées en janvier 2014 par Innov8, spécialisées dans les objets connectés, s’ouvrent au rythme d’une par semaine. Grâce à l’éditeur de logiciels Cegid, l’enseigne multicanal gère l’ensemble de sa distribution omnichannel, de l’intégration des données issus du canal web jusqu’à la caisse en magasin en passant par le« click and collect », le « web to store » ou encore le « save the sale ». Un moyen d’enrichir le parcours d’achat et de réinventer la relation client. Par ce partenariat, le groupe cherche à optimiser son réseau français mais également développer ses ambitions à l’international. Avec la solution Yourcegid Retail, il est possible de piloter des points de vente (encaissement et vente), de gérer les stocks et le réassort, en temps réel ainsi que le CRM et le programme de fidélité (promotions et bases clients). La solution optimise aussi les ressources humaines (planning, pointage, paie, contrat), la partie décisionnelle et le reporting (suivi des meilleures ventes et analyse des canaux).
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