Première expérience de synergie au sein du groupe Labatut : Veolog Fashion (prestataire logistique) et Vert chez Vous (distribution urbaine éco-responsable), deux de ses 4 branches d’activité, deviennent le nouveau binôme logistique et distribution de l’enseigne japonaise Muji.
Au printemps 2012, la distribution BtoC avait été confiée à Vert chez Vous. "C’était un choix évident puisque nos deux entreprises partagent des valeurs communes de protection de l’environnement, de qualité de service et de maîtrise des coûts, explique Eric Quenouille, le directeur financier de Muji France. Cet hiver, nous avons changé de prestataire logistique et avons totalement repensé notre organisation avec l’équipe de Veolog Fashion. Nous avons, ainsi, mutualisé le stockage et la distribution de nos magasins parisiens".
Plus de 3 600 références en mode multicanal
Désormais, trois fois par semaine, Veolog Fashion réceptionne et contrôle la marchandise pour l’ensemble des magasins français et la e-boutique Muji, en provenance du hub centrale européen situé dans les environs de Londres.
Muji représente plus de 3 600 références qui vont du stylo au canapé. Les commandes sont donc très hétérogènes et il arrive qu’un magasin qui a surcommandé ne puisse, finalement, réceptionner qu’une partie de ses produits. "Dans ce cas, nous ajustons automatiquement sa commande et conservons les produits supplémentaires dans notre stocks tampon. Nous les réintégrons, ensuite, dans les flux dès que ledit magasin a vendu son stock", explique Edouard Sierocki, directeur de Veolog Fashion. Pour l’ensemble de cette prestation, l’entreprise a mis en place un portail web qui permet aux équipes dirigeantes françaises de l’enseigne d’avoir une visibilité des flux sur la préparation de commandes, les expéditions et les stocks en temps réel pour les magasins et le site marchand.
Planning commun en distribution éco-responsable
De son côté, Vert chez Vous a pour mission de livrer les magasins Muji en région parisienne selon une tranche horaire prédéfinie. L’entreprise assure, également, la livraison auprès des particuliers (Paris et grande couronne). Pour cela, le prestataire a mis en place un planning commun à l’ensemble des magasins de l’enseigne afin d’optimiser moyens et livraisons. "Nous procédons, souvent, à un double enlèvement en entrepôt et en magasin pour préparer une commande complète", précise Gilles Manuelle, directeur de Vert chez Vous. D’où une traçabilité des flux transportés quel que soit leur point de départ. Ensuite, les livreurs valident les livraison par la signature du client sur leurs smartphone. Ils récupèrent les emballages (plastique, carton et palettes) et peuvent, également, assurer des livraisons techniques avec montage ou prendre en charge le retour des marchandises. Vert chez Vous s’appuie sur une flotte de véhicules électriques et GNV légers de moins de 3,5 t. "La politique du groupe est étroitement liée au respect de l’environnement", rappelle Eric Quenouille.
