19 septembre 2014
À l’origine, en 2003, trois personnes de trois profils différents fondent la société: un agronome,…
3 octobre 2014
La Fnac annonce l’ouverture de sept magasins de proximité d’ici à la fin de l’année…
23 janvier 2015
Innovation. Le mot est sur toutes les lèvres. Quelle entreprise, aujourd’hui, de l’industrie agroalimentaire à…
29 octobre 2015
Insatiables. Les marketplaces prennent du poids. Et ça se voit. Surtout chez le géant Amazon…
5 février 2016
Fin de non-recevoir au BHV, blocage à la Fnac: décidément, la tant attendue Loi Macron en…
5 mars 2016
Vous avez créé Just Amazing en septembre2015. Comment et pourquoi vous êtes-vous lancé dans cette…
4 novembre 2018
Pourquoi avoir publié un livre sur les vendeurs, à un moment où le retail n’a…
18 novembre 2018
Elle s’appelle Amazon Day. La nouvelle option de livraison actuellement testée par Amazon offre aux…
5 février 2019
70 % des Français de 18 ans et plus ont effectué en moyenne 20 commandes…
19 février 2013
C’est le résultat, en repli, des ventes réalisées par la Fnac en 2012, communiquées par…
28 février 2019
Fnac Darty annonce être en négociations exclusives et avancées, en vue d’une prise de participation…
30 juin 2019
Concentré de créativité, le magasin confirme son rôle central dans l’expérience d’achat, à condition de…
30 septembre 2020
Fnac Darty annonce l’extension de son offre Darty Occasion aux produits électroménagers de la catégorie…
25 février 2021
Julien Munch endosse le rôle de Directeur Exécutif Carrefour Roumanie à compter du 1er mars…
19 mars 2021
Les ventes en ligne ont atteint les 112 milliards d’euros l’an dernier en France. Accélérées par…
30 mars 2021
Baromètre Clients GSS Mars 2021 Nous enrichissons nos benchmarks de l’expérience client en grande distribution…
25 juin 2021
Les beaux jours reviennent pour le commerce. Assis aux terrasses des restaurants, retrouvant avec plaisir…
11 octobre 2021
Percée des cybermarchands… Nouvelle parution de notre benchmark expérience clients sur 30 enseignes dans les…
2 février 2022
Équipement de la personne: tout changer pour que rien ne change Nouvelle parution de notre…
30 mars 2022
Decathlon en grand forme Decathlon reste une enseigne difficile à battre en matière d’expérience client.…