Aquarelle : Marché aux fleurs en ligne

Aquarelle, le premier e-commerçant de fleurs en France lance un nouveau concept de fleuriste en ligne : le marché Aquarelle. Des bottes de fleurs fraîches et de saison à sélectionner à volonté pour composer Photos DR soi-même un bouquet 100 % unique et personnalisé. Par Cécile Buffard Après le succès des bouquets DIY de fleurs naturellement séchées, lancés en septembre dernier, et qui ont permis de multiplier les ventes de fleurs séchées de la marque par trois, Aquarelle lance le même concept avec des fleurs fraîches de saison. “Nombreux sont nos clients qui nous demandaient, plus de choix de bouquets, un agencement de couleurs précis, selon leur goût, leurs variétés de fleurs préférées… Aquarelle a décidé d’y répondre en leur proposant de choisir chaque botte de fleurs dans une large sélection et ainsi d’avoir un bouquet complètement personnalisé”, déclare François de Maublanc, cofondateur d’Aquarelle. Le site, créé en 1997, allie art et artisanat pour la conception de ses bouquets. Il sélectionne les fleurs pour offrir des compositions en accord avec l’événement à célébrer. Du bouquet offert pour déclarer sa flamme, au bouquet qui dit “merci”, “je pense à toi” ou “joyeux anniversaire”, le fleuriste doit transmettre l’émotion de son client grâce à sa créativité en matière de composition et sa capacité à traduire en bouquet une intention, en utilisant le langage des fleurs. Aquarelle propose un large choix de bouquets pour que chacun puisse y trouver le bouquet qui lui plaît et l’émotion qu’il veut transmettre. Chaque bouquet est fabriqué à la main (“vrillé” étant le vrai terme de fleuriste). E-fleuriste et passionné Dès la naissance d’internet, la marque a été la première à comprendre que le métier de fleuriste évoluerait sur la toile. Dans ses boutiques, les fleuristes passaient de nombreuses heures à composer les bouquets. Quand une cliente a fait part de sa volonté de faire livrer à l’autre bout de la France le bouquet présent en magasin, Aquarelle a spontanément pensé à rendre facilement accessible ce service via internet. En respectant une attente du client : le bouquet envoyé doit être exactement celui choisi. Pas question de remplacer certaines fleurs par d’autres en fonction de la disponibilité en boutique. François de Maublanc a passé des nuits entières à prendre les bouquets en photo et à les mettre sur son ordinateur. C’est ainsi qu’Aquarelle est devenu le premier e-commerçant français de bouquets de fleurs et plantes : à l’écoute du client, et avec une bonne dose d’intuition. La qualité des bouquets et le respect des horaires de livraison ont assuré le succès de ce service qui est aujourd’hui un des leaders en Europe. La marque réussit ainsi le pari de faire partager sa passion des fleurs à travers une collection originale de bouquets associée à la technologie d’Internet. 1 000 à 2 000 bouquets par jour Depuis l’ouverture de son site Internet, en 1997, la marque a distribué près de 10 millions de bouquets. Cette même année, pour leur première fête des mères, 700 commandes ont été gérées de main de maître. Un an plus tard, le chiffre a plus que doublé avec 1 800 bouquets pour leur deuxième fête des mères. Un événement qui représente 100 000 expéditions de bouquets dans la même semaine. Aquarelle est une entreprise singulière et humaine, prêtant autant d’attention à ses salariés que les salariés à la confection et l’envoi des bouquets. Une chaîne d’attentions pour que celui qui reçoit le bouquet soit satisfait. Une vingtaine de © Victoria - AdobeStock bouquets sont fabriqués chaque jour dans l’atelier d’Ivry. En 2000, 50 bouquets sortent chaque jour de l’atelier. Aujourd’hui, à Brasseuse (dans l’Oise), ce sont entre 1 000 et 2 000 bouquets qui sont composés quotidiennement.