AliExpress : Premier pop-up store français

Le géant du e-commerce chinois veut conquérir la France et a exposé, pour la première fois, ses produits dans un pop-up store parisien. Par Cécile Buffard Pour la première fois, AliExpress, la marketplace mondiale du groupe Alibaba, s’est présentée physiquement aux Français en ouvrant son premier pop-up store en France (les 24, 25 et 26 septembre derniers), en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement. Colorée et pétillante, la boutique était à l’image de la marque avec une sélection de 300 articles ultra tendance mode, home tech, déco parmi les best-sellers d’AliExpress. Dix ans après sa création, AliExpress fait passer l’expérience client à un niveau supérieur et poursuit sa lancée vers la nouvelle ère du e-commerce. Plus qu’une simple plateforme d’achat en ligne, la marque joue la carte de l’art de vivre original et indispensable pour tous et se veut plus proche de ses clients et des consommateurs français. Cette première présence en retail en France illustre la révolution déjà entamée par AliExpress pour intégrer le social et le divertissement dans le e-commerce. La marketplace a confié la réalisation de sa première boutique française à l’agence My Pop Up Store qui s’est chargée de la décoration intérieure ; la paper artist Charlotte Sagory a designé le photocall. Quant au choix des thématiques et des produits, il a été porté par la styliste Marie Gaguech. L’ère du Shoppertainment À mi-chemin entre e-commerce et boutique physique, le pop-up store s’intègre dans la tendance du shoppertainment dont AliExpress est le fer de lance. Plus qu’une simple boutique, c’est tout un univers qui ouvre ses portes à l’occasion de ce premier pop-up store et qu’AliExpress a souhaité au plus proche des consommateurs en offrant une véritable expérience client à 360°. Le consommateur pourra entrer dans les coulisses du livestreaming avec des shows en direct. En effet, un des gagnants du marathon de livestreamings, concours organisé par AliExpress en août dernier et qui consistait à assurer une série de lives sur la plateforme AliExpress, ainsi que trois autres livestreamers pourront démontrer leurs talents en direct dans un espace du pop-up spécialement dédié : l’AliExpress Live Corner. Le consommateur pourra aussi découvrir toutes les fonctionnalités de l’application AliExpress comme la recherche visuelle, fonction très appréciée qui permet de trouver n’importe quel article sur AliExpress à partir d’une photo et enfin, l’événement sera retransmis en live pour tous ceux qui n’auraient pas pu se déplacer. Pionnier du shoppertainment et du “see now, buy now”, AliExpress apporte en France ce concept encore nouveau dans l’e-commerce, au travers d’une série de livestreamings dans son pop-up store, et promet une expérience immersive unique mêlant shopping et contenus interactifs. Séduire la France Acteur mondial du e-commerce, AliExpress a su séduire l’Europe puis la France ces dernières années et a surtout su séduire les jeunes générations, une cible hyperconnectée en quête de produits innovants, originaux et très diversifiés pour petits budgets. En France, le service de livraison amélioré fait partie des priorités d’AliExpress sur le marché, et s’efforce chaque jour de développer ses réseaux de partenaires pour améliorer l’efficacité logistique et proposer la meilleure expérience possible aux consommateurs français. Avec Cainiao, lancé par le groupe Alibaba, Aliexpress continue à développer et de renforcer son réseau de partenaires logistiques afin de réduire le temps de livraison. La plateforme travaille avec plusieurs partenaires locaux tels que Relais Colis et la Poste, pour réduire le temps de livraison sur les derniers kilomètres. Depuis quelques mois, AliExpress est en mesure de proposer à ses clients français la livraison en trois jours sur une sélection de produits des catégories high-tech, décoration, maison, jardin, mode, beauté, sport et loisirs grâce au partenariat avec les entrepôts locaux en France et à proximité. Le renforcement de ces partenariats ont également permis de réduire la livraison cross-border à 10 jours pour la majorité des 300 articles présents dans le pop-up store, qui pourront être livrés en 10 jours. AliExpress a l’ambition de faire grandir cette liste de produits pour continuer de proposer le meilleur à ses clients. “La France est un marché prioritaire pour AliExpress. Nos récents développements logistiques et le recrutement d’influenceurs et de livestreamers au travers d’AliExpress Connect traduisent notre volonté de proposer davantage de services et de contenus aux consommateurs français. L’ouverture du premier pop-up store en France marque une nouvelle étape dans l’ère du shoppertainment pour offrir une expérience enrichissante au consommateur, en particulier dans ce monde post-pandémie qui demande de nous adapter sans cesse”, explique Cheer Zhang, directrice du service consommateurs et marchés internationaux d’AliExpress.