16 septembre 2022
L'analyse de données issues de capteurs connectés et l'intelligence des data contribue à optimiser le…
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20 avril 2023
Comerso se lance sur le marché espagnol et signe un partenariat avec l’entreprise agroalimentaire Vicky…
14 février 2024
Le Gifam et l’Ademe lancent la campagne « Un appareil c’est comme une relation, ça…
10 décembre 2015
C'est sur un exercice 2015-2016 favorable que se clôt le premier semestre de Darty, à quelques jours…
19 juin 2011
Avoir le choix. Surfer sur le net, se rendre en magasin, téléphoner et se faire…
15 juin 2012
Droite, gauche. Les marques ont-elles une couleur politique? Pour répondre à cette question, c’est en…
20 janvier 2013
Dans vos prévisions, vous évoquez les douze travaux d’Hercule: pourquoi? Qu’est-ce qui attend les distributeurs…
13 mars 2014
Optimiste forcené, doux dingue ou visionnaire? Pour Jean-Marc Megnin, DG de l’Observatoire Altavia ShopperMind et…
18 avril 2014
Quel constat faites-vous sur la santé des distributeurs traditionnels spécialisés en électronique? Le contexte est…
5 février 2016
Fin de non-recevoir au BHV, blocage à la Fnac: décidément, la tant attendue Loi Macron en…
5 mars 2016
Vous avez créé Just Amazing en septembre2015. Comment et pourquoi vous êtes-vous lancé dans cette…
4 novembre 2018
Pourquoi avoir publié un livre sur les vendeurs, à un moment où le retail n’a…
30 juin 2019
Concentré de créativité, le magasin confirme son rôle central dans l’expérience d’achat, à condition de…
25 février 2021
Julien Munch endosse le rôle de Directeur Exécutif Carrefour Roumanie à compter du 1er mars…
30 mars 2021
Baromètre Clients GSS Mars 2021 Nous enrichissons nos benchmarks de l’expérience client en grande distribution…
11 octobre 2021
Percée des cybermarchands… Nouvelle parution de notre benchmark expérience clients sur 30 enseignes dans les…
2 février 2022
Équipement de la personne: tout changer pour que rien ne change Nouvelle parution de notre…
21 juin 2022
Baromètre client juin 2022 – équipement de la personne Se faire plaisir sans se faire…
2 décembre 2013
Les trophées du e-commerce ont été remis vendredi 29 novembre à l'occasion de la 7ème…
2 octobre 2015
Les courses, une punition? Mais qu’ont donc fait les clients pour mériter tout cela? De…