Parcours d’achat client
Avant, un client entrait dans un magasin, savait déjà plus ou moins ce qu’il voulait acheter et se laissait porter au fil des linéaires. Parfois, il avait en…
Franprix
Acquérir des clients et entretenir la relation commerciale. Tels sont les nouveaux objectifs de Franprix. L'enseigne lance “Ma carte Franprix ”, son premier programme de fidélité et confie…
CGI Business Consulting
Que se passe-t-il lorsque le client quitte la boutique? C’est pour répondre à cette interrogation que le cabinet CGI Business Consulting a conceptualisé le “digital à emporter”. Désormais,…
Franprix-Leader Price
100?000 factures de frais généraux transitent dans les services de gestion du groupe Franprix-Leader Price. Pour optimiser le temps et la qualité de traitement, la société du géant…
L’Espace unique de paiement en euros
Encore un an pour se préparer !
Que signifie SEPA?SEPA est l’acronyme de “Single Euro Payments Area” c’est-à-dire, Espace Unique de Paiements en Euros.Quels sont les pays concernés par la norme SEPA?32 pays: les 27…
Relations commerciales
Pour mettre fin à une relation commerciale, il est nécessaire de donner un préavis raisonnable à son partenaire lorsque la relation est une “relation commerciale établie”. À défaut,…
Proximis
Oséo offre 150?000?€ pour le programme recherche et développement de Proxmis sur le Click & Collect. Une enveloppe qui va permettre d’améliorer le logiciel standard actuel mis sur…
Darty
A l’occasion des 4 ans de l’Internet Managers Club, Darty a été récompensé pour sa stratégie cross-canal. L’enseigne a transformé sa relation client avec des innovations comme le…
Wincor Wallet
Le Wincor Wallet révolutionne le système de paiement des distributeurs. Et permet de payer directement avec son smartphone sur les points de vente équipés. Présenté au salon américain…
Motorola
Pour automatiser le processus de mobilité des entreprises, Motorola lance un nouvel ordinateur mobile, le MC45. Ses applications assurent une bonne gestion de la relation client, la prise…
Novedia
Le digital store sous toutes ses formes?! Sur www.digital-store.fr, créé par Novedia, marques et distributeurs sont informés des nouvelles tendances du marché. Le site donne les informations nécessaires…
Colis privé
Colis Privé a choisi la solution Esker pour dématérialiser ses documents administratifs. L’entreprise brasse 15?000 factures fournisseurs, 40?000 courriers et 2?000 relances clients, chaque année. Avec ce dispositif,…
L’aménagement extérieur
La première impression est en général “la bonne” ou du moins celle qui reste. Ce qui se vérifie particulièrement avec l’aménagement extérieur du point de vente. Il s’agit…
Fonction Achat
De plus en plus sollicitée, la fonction Achat, au sein des entreprises, est en pleine mutation. Du groupe international à la PME, la stratégie Achat est un facteur…
Boulanger - Phox
L’union fait la force. Ce qui est particulièrement vrai en matière d’achat. Dans ce domaine, Boulanger et Phox viennent de s’allier. Les deux enseignes ont en effet signé un…
Kodak
Déjà présent par ses bornes d’impression chez Carrefour, Kodak devient le partenaire photo exclusif de l’enseigne. 105?000 bornes Kodak Picture Kiosk sont installées dans le monde. Elles permettent…
Microstrategy
Comment gérer à la fois ses actions de marketing viral sur les réseaux sociaux et son programme de fidélisation? L’application MicroStatégy Alert solutionne ce problème. Il lui est…
Auchan
Auchan commercialise des produits inventés et conçus par ses clients. Une initiative collaborative instaurée par la société américaine Quirky, en 2009. Avec un ticket d’entrée 10?$, elle permet…
Chevignon
Chevignon active sa stratégie cross-canal en rattachant son site marchand à son réseau de distribution, via Proximis Locator. Pour la marque, cette méthode va permettre de dynamiser la…
BUT
Proposer l’ensemble des produits en boutique est désormais possible. Directeur des magasins But depuis 4 ans, Régis Schultz, a investi 2millions d’euros pour munir son personnel en mobilier…