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Maintenir la confiance des consommateurs

Cybersécurité

La presse se fait régulièrement l’écho d’incidents de cybersécurité qui touchent non seulement les entreprises, mais de plus en plus souvent leurs clients. Aux États-Unis, les enseignes Target,…

Des prévisions musclées

Cémoi

Ce groupe chocolatier international, mais familial, compte environ 3?000 salariés et 21 sites au total. Sur le territoire national, il emploie 2?300 personnes sur 14 sites spécialisés, répartis…

Omnicanales, elles aussi

Prévisions de ventes

“La question du coût de la disponibilité des produits qui explique l’équilibre entre les stocks et les ruptures est posée depuis toujours”, débute Joseph Felfeli, PDG d’Acteos. Selon…

Ce qu’il en reste

Loi Macron

La loi pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques, dite loi Macron, a été promulguée le 6?août dernier (loi n°2015-990), à la suite de la décision…

Kusmi Tea/Aurès: Sango : au cœur du thé

Des boîtes colorées un peu vintage, d’autres ultra modernes, le tout dans un espace design et contemporain. Un peu bobo, un brin urbain. Kusmi Tea détonne avec ses décoctions…

Les flux en ligne de mire

Sécurité

Après l’adoption de la norme EMV (Eurocard Mastercard et Visa) pour les cartes à puces à l’international, de nombreuses évolutions ont vu le jour ces dernières années. Elles…

Le tournant est amorcé

Monétique et TPE

“Q Queue boosting et personal shopping sont plus que jamais au programme des TPE”, annonce tout de go Stanislas de Cordoue, directeur marketing, Hub One Mobility. L’idée, c’est que…

La bonne équation

Standard ou sur-mesure : Entretien avec Noël Richard, directeur commercial de Triangle Mobilier

Comment se comporte le marché de l’agencement en zone “Trad”? Noël Richard. Il évolue. On peut même dire qu’il se transforme en profondeur. On s’aperçoit, par exemple, que…

Un partenariat étendu

Conforama - Chep

Ça fait 15 ans que ça dure. Et, a priori, ce n’est pas prêt de s’arrêter. La collaboration entre Conforama et Chep est bien ancrée, à tel point que…

Du prospectus connecté à l’appli personnalisée

Adrexo

Face au digital, l’imprimé publicitaire serait-il désuet? Au contraire. Il continue d’être lu chaque semaine par près de 70% des Français. (Étude BALmétrie 2014). 85% des lecteurs, découvrent,…

Le module de consommation responsable

Prestashop

Planter un arbre suite à un achat sur Internet. C’est ce que propose les e-marchands à leurs clients via le module gratuit “Achat Responsable”. Né de l’alliance entre…

C’est maintenant?!

Appel à projets innovants

C’est parti pour la 3e édition. Le Club Déméter Environnement et Logistique lance son Appel à Projets Innovants (API) 2016. Objectifs: détecter les innovations, faciliter leur expérimentation, faire…

TPV: de nouvelles offres en Europe

Posiflex

Nouveautés sur le marché européen. Le spécialiste taïwanais de la conception et de la fabrication de solutions et terminaux points de vente lance de nouvelles solutions TPV Android…

Question de choix

Produits alimentaires

À la demande de la Commission européenne, EY a mené une étude inédite (en collaboration avec Arcadia International et Cambridge Econometrics) pour comprendre la façon dont le choix…

Plus de souplesse

Prix public recommandés

Dans une décision rendue le 23?avril 2015, l’Autorité de la Concurrence a considéré que le fait pour un fournisseur d’une part, de communiquer à ses distributeurs des prix…

Clientes bichonnées

Natalys

“En termes de fidélisation, nous avions une carte de fidélité depuis plusieurs années, comme beaucoup d’enseignes. C’était, au départ, un véritable avantage et un vrai atout dans la…

Marché à suivre

CRM & Fidélisation

Des résultats riches d’enseignements sur la relation entre clients et distributeurs. C’est ce que livre la dernière enquête menée par Eptica, réalisée auprès d’un panel de 130 agents…

L’ERP traditionnel perdure

“On promise”

Au Forum du Bâtiment fournit aux professionnels du secteur principalement des matériels de bâtiment, de plomberie et de chauffage au travers de ses 70 agences réparties partout en…

L’ERP dans le cloud

Témoignages

Louis Pion est la filiale horlogère des Galeries Lafayette. Elle gère 175 magasins en France sous plusieurs enseignes (Louis Pion, Royal Quartz, Galeries Lafayette) et quelque 50?000 références…

La clé de la réussite??

ERP

Quand la distribution souffre, ses fournisseurs en pâtissent. “Nous nous rendons compte que les cycles de décision, quant à l’instauration de nouveaux projets informatiques, sont plus longs que…

Solutions