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Expérience client au cœur du rayon

Merchandising & Category Management

Les points forts » Enjeu Limiter les ruptures au maximum » Produits impliquants Théâtralisation en rayon » Tendance Encore plus de personnalisation A l’heure où les géants d’Internet…

Produit plutôt que client…

Expérience

“Faire vivre une bonne expérience client(1)” est un objectif stratégique majeur de toute entreprise. On en oublierait presque que le premier besoin du client pour acheter est de…

Un marché en plein boom

Digital Media

Les points forts » Emotions L’affichage dynamique est “prévendeur”; il permet de créer un affect positif chez le client » Adéquation Digital media: une combinaison entre technologie de…

Une ligne de caisse multiforme

Carrefour

“Passer en caisse dès la fin de ses courses est vraiment notre enjeu majeur. Aujourd’hui, tout va très vite et le client a envie de choisir la solution qui…

En (r)évolution

La ligne de caisse

Les points forts » Tendance La ligne de caisse se veut rapide, fiable et adaptée au panier du client. » Ambition Son évolution n’a pas cessé pour améliorer…

Vers un nouveau modèle de performance??

Back-office

Optimisation incrémentale: une marge de progrès de plus en plus faibleJusqu’à présent, les entreprises adoptaient des démarches d’optimisation incrémentale des processus en cherchant à réaliser année après année…

Innovations tactiles

Elo

Innovation en chaîne chez Elo, le spécialiste des solutions à écran tactile, en particulier pour les points de vente. Le concepteur présente un nouvel ordinateur à écran tactile 15…

Palettes optimisées

Europe Snacks - Chep

Depuis 25 ans, Europe Snacks, spécialiste sur le marché français des produits salés apéritifs à marque distributeur, fait appel à Chep pour l’accompagner dans l’optimisation de ses flux…

Nouveau POS tout-en-un

Un système pour points de vente tout-en-un baptisé HP ElitePOS. C’est ce que propose HP pour permettre aux détaillants traditionnels de rivaliser avec l’e-commerce sur l’expérience d’achat en…

Grande visibilité

Bonnet Névé

SkyEffect, c’est le système raisonné de Bonnet Névé (Epta) lancé au salon Euroshop. Il permet d’aménager le rayon des produits frais et surgelés avec une seule famille de…

La relation client naturellement

Nature et Découvertes

“Notre prix de l’excellence client, reçu en juin dernier, témoigne de l’importance majeure de la relation client pour nous. Ce prix regroupait à la fois les outils et…

Un rapprochement nécessaire

CRM et technologies

Les points forts » “Savoir, c’est pouvoir” Les clients détiennent le pouvoir, ils ont le savoir. » IoT, Big Data, IA… Les technologies émergentes rendent le Graal de…

Unifier les systèmes pour être efficace

Sécurité

Nombreux sont les acteurs de la distribution – du petit magasin de famille aux grandes chaînes de magasins et de franchises – qui ont investi dans des équipes,…

Étiquette connectée: Auchan Retail – Hanshow Technology

Engagé dans la mise en œuvre du commerce phygital, Auchan Retail vient de signer un partenariat avec la start-up chinoise Hanshow Technology. Objectif: co-créer une solution novatrice d’étiquette…

Imprimante tendance

Citizen

Avec ses lignes contemporaines, l’imprimante CT-E351 joue la carte du modernisme. Tout juste 108?mm de hauteur, ce nouveau modèle compact spécial point de vente s’appuie sur une conception…

Open innovation

Carrefour - Lafayette Plug and Play

Lafayette Plug and Play et Carrefour France viennent de signer un partenariat afin d’optimiser l’open innovation dans la distribution. Grâce à cette collaboration, l’enseigne entend amplifier sa démarche…

Réduction de CO2

Gallia 1890 - Chronotruck

Gallia 1890, la bière locale de Paris depuis 1890, a choisi Chronotruck pour repenser sa chaîne de distribution en livrant les clients finaux directement depuis le lieu de…

Refonte du site web

Keyrus Digital - Camaïeu

Le spécialiste dans les domaines de la data intelligence, du digital et du conseil en management et transformation des entreprises a accompagné Camaïeu dans la refonte de son…

IA, ML et DDMRP au service des prévisions

Nouvelles technologies

D’un point de vue technologique, les solutions de prévisions des ventes ou de planification ne sont pas en reste, “en réponse aux demandes des sociétés de plus d’intelligence,…

Un mal nécessaire

Prévisions des ventes

Les points forts » Ruptures Elles sont clairement sanctionnées par le client » Modèle dynamique Il doit s’adapter en permanence aux changements incessants de paradigme » Nouvelles technologies…

Solutions