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Le service au client réinventé

Darty

Il s’appelle “le Bouton”. C’est le nouvel objet connecté présenté par Darty, destiné à “réinventer” son service client. Disponible en pré-commande dès aujourd’hui mais officiellement lancé le 15?octobre…

Feu vert pour la France

Costco

Attendu depuis 2011, Costco arrive enfin en France. Après avoir essuyé plusieurs refus en 2012, puis en 2013, l’américain a obtenu l’autorisation d’ouvrir un magasin de 12?000?m2 dans l’Essonne,…

Toujours en progression en 2014

Jouéclub

Après une bonne année 2013, avec un chiffre d’affaires en hausse de 3,65% , à 573?M€, Jouéclub poursuit sa progression et annonce pour les quatre premiers mois de…

Retour à la naturalité

Lovea : Entretien avec Frédéric Grange, PDG des Laboratoires Biocos

En 2006, vous rachetez les Laboratoires Serval avec trois actionnaires. Comment avez-vous redéfini le positionnement de l’entreprise? Frédéric Grange. En tant que PME et pour faire face aux…

La cosmétique augmentée

Une heure pour soi

Devenir aussi puissant que Sephora ou Yves Rocher. Telle est l’ambition des centres E. Leclerc avec la naissance du nouveau concept de parfumerie Une heure pour soi. Éloigné du…

Association sous condition

L’image : Nocibé-Douglas

L’Autorité de la concurrence autorise la prise de contrôle exclusif de Nocibé (466 magasins) par Advent (Douglas) à la condition que la nouvelle entité se sépare de 38…

Destination Milan

Galeries Lafayette

Cap sur l’international pour les Galeries Lafayette qui annoncent avoir conclu un accord avec les groupes Westfield et Gruppo Stilo – spécialistes des centres commerciaux – afin d’ouvrir…

Recentrage après rachat

Geneviève Lethu

C’est un virage stratégique qu’opère Geneviève Lethu, suite à son récent rachat par le groupe Cargo. La marque rochelaise spécialiste des arts de la table entend se repositionner…

S’incline devant ECC

Nespresso

Dans le duel qui oppose, depuis 2011, Nespresso et Ethical Coffee Company (ECC), c’est le second qui vient de l’emporter. Le tribunal de Commerce de Paris a ordonné…

Remaniement au sommet

KINGFISHER

Alors qu’il vient d’entrer en négociations exclusives en vue de l’acquisition de Mr Bricolage, le groupe Kingfischer plc déclare vouloir confier ses plans “à la génération de dirigeants…

182?€

Le chiffre

C’est le budget que prévoient de consacrer aux soldes les Français interrogés par l’Ifop pour Spartoo.com. En juin dernier, ils déclaraient dépenser 201?€. Les achats sur le web…

S’ouvre des perspectives

Henkel

940?M€: c’est le montant déboursé par Henkel pour racheter au fonds BC Partners la société française Spotless, propriétaire des marques Eau Ecarlate, K2R et Vigor. C’est la plus…

Le coût de l’inaction

Alors que le projet de loi pour “un nouveau modèle énergétique” vient d’être présenté en conseil des ministres, la question de la transition énergétique tant évoquée lors de…

Les femmes à l’honneur

Entretien avec Pierre-Louis Marek, directeur général de PGP et co-organisateur des Trophées des femmes de l’année de la distribution

Comment est née l’idée d’organiser un événement consacré aux femmes dans la grande distribution?Pierre-Louis Marek: Cela fait des années que la force de vente du groupe Publications Grand Public…

Inventer les classiques de demain

Entretien avec Pierre Filaudeau, directeur marketing - Rians

Quelle est votre définition de l’innovation?Pierre Filaudeau : elle n’est pas une fin en soi. Mais ne fait du sens que si elle conduit à combler et à surprendre…

C’est le moment d’y aller !

Brésil

Faut-il voir la Coupe du monde de football comme une opportunité pour s’implanter au Brésil ? La question semble n’être plus à poser tant les marques ont construit leur communication…

Timide éclaircie sur l’année 2013

TPE

Moins sombre qu’en 2012: c’est le bilan que la Fédération des Centres de Gestion Agréés (FGCA) dresse de l’activité des TPE durant l’année 2013. Malgré un environnement économique…

L’essor du business de la mobilité

Travel retail

C’est le marché privilégié des marques de luxe. Le travel retail, circuit stratégique qui s’est développé en même temps que le tourisme international, continue de s’imposer comme une niche…

Et après l’accident??

Centre Commercial du Grand Moun

Trois semaines après l’effondrement d’une partie de la toiture du tout nouveau centre commercial Grand Moun de Saint-Pierre-du-Mont (40), Yvon Lescourc’h, l’expert judiciaire nommé par le tribunal de…

Le goût de la cranberry

Entretien avec Caroline Bethell, directrice marketing EMEA - Ocean Spray

La coopérative a été créée en 1930 par 3 producteurs américains indépendants. Et depuis? Caroline Bethell: Aujourd’hui, ce sont 700 familles de producteurs basées aux États-Unis, au Canada et au Chili…

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