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Une expérience client sans couture

Partenariat avec HiPay

Récolter beaucoup de data: c’est l’atout majeur d’un retailer qui se pique d’informatique et d’arithmétique. Et c’est le modèle économique sur lequel repose L’Exception, la boutique physique la plus…

Concept hybride et omnicanal

L’Exception

Difficile de ne pas le remarquer. Avec ses vitrines de 5 mètres de hauteur et ses 360 mètres carrés de surface de vente baignés de lumière, niché au cœur…

Le végétal dans tous ses états

Yves Rocher

Pousser les portes du flagship d’Yves Rocher, sur les Champs-élysées, et vous entrez dans le temple du végétal. Meubles en bois, façade végétalisée, pierres, mousse, l’enseigne annonce la couleur:…

Pop et high-tech store

Samsung

Ne dites pas pop-up store mais boutique éphémère. En installant à l’AccorHotels Arena (ex-Bercy) un espace de divertissement, Samsung veut remplir cet espace-temps où les spectateurs attendent le…

À l’inaccoutumée

Bibovino

Dur de défaire les habitudes de consommation. Surtout en France quand il s’agit du vin. 71% des consommateurs estiment que “le seul emballage pour un vin c’est la…

Manifeste du “smart shopping”

Stokomani

Couvrez ce t-shirt dégriffé que je ne saurais voir. Si le déstockage restait la partie émergée de la distribution des biens de consommation, cet aspect est désormais révolu.…

La culture “in store” de l’entrepreneuriat

Etsy

Être sur le terrain pour faire croître sa communauté. Suite au succès de son pop-up store parisien en 2014, Etsy renouvelle l’expérience à l’occasion des fêtes de Noël.…

Le super marché au chocolat

De Neuville

Pousser les murs. Depuis 2014, de Neuville augmente l’expérience d’achat des férus de cacao avec la création d’un concept innovant: le marché au chocolat. Avec une surface de…

La recharge écoresponsable

Biocoop 21

Renouveau. Biocoop signe la fin des emballages métalliques, cartonnés ou plastifiés. Et milite pour le retour du vrac. Pendant 2 mois, l’enseigne fait écho à la Cop 21,…

“Silver shop”

Vita Confort

Lampe DMLA. Détecteur de mouvement intégré dans la douille d’une ampoule. Coussin rotatif pour siège de voiture. Cuisine aménagée. Ustensiles. Vita Confort de Lapeyre répond aux besoins des…

L’éveil commercial

Halle Secrétan

Potentiel en sommeil. Il aura fallu 36 mois de travaux de rénovation pour rouvrir la Halle Secrétan. Le chantier, orchestré par l’architecte Patrick Mauger aux côtés du promoteur…

Le sens pratique

G La Galerie

“Back to basics”. Le lifting des centres commerciaux baptisés L’Esprit Voisin, reconvertis depuis juillet dernier en G La Galerie, n’est pas qu’un simple coup de peinture sur des couleurs…

Le bon goût à la Française

Häagen-Dazs

Ça va vite. De plus en plus vite. Face aux évolutions des modes de consommation, les concepts de boutique doivent se renouveler pour continuer à séduire. Et à…

L’antithèse du “fast-fashion”

Grain de Malice

Volte-face. L’enseigne, née en 2009, cultive une identité en rupture avec les codes traditionnels du commerce. Son objectif: renouer le lien social avec ses clientes. Comptant seulement 21…

L’épicurien

Carré Sénart

Victime de son succès, le centre commercial de Carré Sénart s’agrandit. Alors qu’à l’origine du concept, le nombre de visiteurs était fixé à 8millions, très vite, ce sont…

Rester une destination accessible. Que ce soit dans les centres commerciaux, en centre-ville ou à l’international, Histoire d’Or veille à préserver, coûte que coûte, sa mission d’origine: démocratiser le…

Le goût de l’autodidaxie

Materiel.net

Rien ne l’y destinait. À sa création, à l’aube de l’an 2000, Materiel.net s’est spécialisé dans la vente en ligne de produits informatiques, high-tech et multimédia. Aux prémices du…

Les coulisses du commerce équitable

Max Havelaar

Balayer les idées reçues. Répondre aux interrogations des “consom’acteurs”. Faire comprendre les enjeux sociétaux et environnementaux du commerce équitable dans les pays du Sud. Ce sont les objectifs…

Le réseau protéiforme

Le Cèdre Rouge

Seconde vie. L’esprit de la boutique historique du Cèdre Rouge, implantée en plein centre de Paris, évolue. Depuis le rachat, l’objectif est de tester de nouveaux formats, notamment…

Le fast-food de la lingerie

Undiz Machine

Faire sortir la lingerie de sa capsule. Ce parti pris assumé par la filiale du groupe Etam, depuis 2007, avec des collections aux imprimés funs et colorés, se…