En plein essor, les acteurs du retail media misent sur l’analyse de données d’audience indépendantes pour optimiser l’impact des campagnes au moment de l’achat. Pour convaincre les marques, ces spécialistes structurent des solutions mesurables et engagées dans une trajectoire de sobriété énergétique. Par Jean-Bernard Gallois
Selon la 3e édition de l’Observatoire Retail Media en magasins, réalisée avec l’institut Iligo, publiée le 5 mars 2026, 81 % des clients de la grande distribution alimentaire et du hard-discount sont en contact avec le retail media physique chaque semaine. Un chiffre qui monte à 94 % sur les enseignes spécialisées. Et cette audience n’est pas passive puisque l’étude, réalisée en octobre 2025, précise d’ailleurs qu’un tiers de ces clients passent à l’action (recherche ou achat) après avoir vu ces messages sur les écrans durant leur parcours d’achat. Le magasin, espace d’exposition publicitaire massif, est le terrain de jeu de nombreux spécialistes depuis le marketing sensoriel en remontant jusqu’à la connectivité.
Maîtrise de la connectivité Historiquement ancré dans le Wi-Fi, l’opérateur Passman a évolué comme un acteur global de la digitalisation des points de vente. En s’appuyant sur sa maîtrise de la connectivité, l’entreprise a enrichi son catalogue pour proposer une offre d’affichage dynamique intégrée. Cette évolution s’est accélérée en 2021 avec l’acquisition de l’entreprise belge Taktik, éditrice du logiciel cloud Flowr qui combine affichage et IPTV. Sur le terrain, Passman dédie un réseau virtuel spécifique sur le point de vente pour y connecter les écrans de manière sécurisée en plug and play. S’appuyant sur un partenariat R&D avec Samsung et LG, il s’adapte aussi aux parcs hétérogènes d’écrans et propose un boîtier externe si l’enseigne n’a pas ces marques. Grâce au rachat d’Imagine Soft, le logiciel Flowr peut désormais se connecter directement au système d’information du distributeur sans intervention humaine. L’affichage est capable d’aller chercher l’information produite en temps réel et de déclencher automatiquement la bonne promotion à l’écran. Passman propose aussi une équipe d’infographistes pour créer les contenus tout en laissant la main aux équipes via le cloud.
Adosser des écrans à la colonne vertébrale réseau Ses solutions équipent Klépierre depuis 2018 pour son Wi-Fi. Côté enseignes, le réseau d’optique Krys l’utilise depuis 2017, tout comme les magasins Proximus en Belgique, pour des actions publicitaires et de lecture du comportement utilisateur. L’entreprise travaille ainsi avec des parcs jusqu’à 300 points de vente. Intégrateur et éditeur de logiciels souverain de bout en bout, Passman indique maîtriser l’intégralité du canal de diffusion, du réseau
