L’expérimentation du ciblage publicitaire en temps réel par Winter-Mushroom est actuellement suspendue dans les enseignes alimentaires en France à la suite d’une intervention de la Cnil.
La société a dû retirer son écran du centre commercial E.Leclerc de Thionville. Le gendarme de la vie privée estime, en effet, que la collecte de données biométriques (caractéristiques du visage) à des fins publicitaires, sans intérêt légitime (opt-out), est disproportionnée et non conforme au RGPD. Pour la Cnil, le simple fait de circuler dans un magasin ne peut valoir acceptation d’être analysé par un algorithme.
Un capteur pour détecter le genre et l’âge
Fondée sur l’idée de transposer l’agilité de la publicité web au monde physique, Winter-Mushroom utilise des capteurs optiques couplés à une intelligence artificielle pour détecter instantanément l’âge et le sexe des passants. Cette technologie permet d’adapter le contenu des écrans DOOH (Digital Out-Of-Home) pour diffuser le message le plus pertinent selon l’audience. « Nous avons utilisé un capteur pour détecter le genre et l’âge des gens qui passaient devant les écrans afin de changer le contenu en fonction de l’audience à l’instant T », explique Grégoire Audibert, cofondateur de Winter-Mushroom. Si aucune cible n’est détectée, l’écran diffuse un contenu neutre par défaut, comme une carte de fidélité.
Au-delà de l’affichage dynamique, la société offre des statistiques précieuses aux services marketing, souvent éloignés du terrain, sur le temps d’attention ou la segmentation réelle des flux. Face aux contraintes réglementaires françaises, l’entreprise se tourne vers l’international, notamment au Maroc et au Brésil, tout en travaillant sur une solution de compromis technique. « Nous allons mettre un bouton sur l’écran qui permettra aux gens de dire : “Non, je ne veux pas être analysé”. Si la personne appuie, le traitement s’arrête immédiatement », précise le responsable. Cette stratégie d’opposition (opt-out) reste au cœur des discussions avec la Cnil avant un possible retour dans les magasins français.
