Expérience client GSA – Novembre 2021
Une hirondelle en hiver…
C’est ainsi qu’il faut appeler la « remontada » des hypers Carrefour qui avec une très belle 4è place au classement général viennent coller à leur concurrent historique E.Leclerc. Avec une amélioration de la plupart des leviers de l’expérience : le search, l’accompagnement à l’achat et même la fluidité du
