En test depuis avril sur le site de Villeneuve d’Ascq, “la solution déployée par Cy-Play offre au vendeur de multiples avantages; consultation du compte client, de son historique d’achat, visibilité et réassort des stocks, préconisation d’achats complémentaires, lecture des commentaires et des attentes shopper”, explique Raphaël Vanneste, directeur général de l’entreprise. Solution soft, la technologie Cy-Play permet d’interfacer les bases de données boutique sur un IPod détenu par le vendeur. Ce dernier visualise ainsi toutes les informations client en un clic et peut alors proposer une offre ultra personnalisée. “La relation client s’en trouve facilitée et plus conviviale” se réjouit le directeur général.
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