Dans un marché toujours plus concurrentiel, les technologies du Big Data offrent de nouvelles opportunités de différenciation et l’impulsion des pure players, devenus experts de la data science, fait émerger de nouveaux standards. Que ce soit au service de l’efficacité des processus et de la gestion opérationnelle, ou encore de l’expérience client, l’analyse des données devient l’un des axes de développement les plus prometteurs pour nombre d’enseignes. L’exploitation des données représente un gisement de valeur de plus en plus important:
» Des masses de données complexes peuvent être traitées à moindre coût grâce à la capacité de montée en charge des technologies Big Data et à la multiplication de solutions open-source;» Davantage de données peuvent être collectées, qu’elles soient internes (bornes interactives, retours des
