L’enseigne a mis en place, dans son magasin rue Franklin Roosevelt à Paris, un ensemble de dispositifs dont le but est de faire vivre une expérience nouvelle et autonome au client. Tour d’horizon.
“L’esprit de ce magasin est qu’il anticipe beaucoup des habitudes ou des modes de consommation des Français. C’est pour cette raison que certains l’ont appelé magasin du futur. Il met en lumière des applications qui, une fois que les consommateurs se les approprient, peuvent être déployées dans d’autres points de vente”, explique Cyril Bourgois, directeur de la stratégie et de la transformation digitale chez Casino. Le client est autonome mais a la possibilité de bénéficier d’un conseil personnalisé grâce au personnel de restauration ou dans l’espace Cdiscount. “Ce qui nous permet de nous concentrer sur d’autres aspects à valeur ajoutée, comme
