Record d’affluence et d’innovations

Avec plus de 113?000 visiteurs (+4%) de 138 pays et 2?368 exposants de 61 pays, EuroShop 2017, qui s’est tenu pendant 5 jours jusqu’au 9?mars dernier, a battu tous les records: le meilleur résultat depuis ses 50 ans d’histoire. Le plus grand salon professionnel au monde dédié au commerce, qui a lieu tous les 3 ans, avait affiné son concept pour cette édition, avec 7 dimensions clairement définies: POP Marketing, Expo & Events Marketing, Retail Technology, Lighting, Visual Merchandising, Shop Fitting & Store Design et Food Tech & Energy Management. Avec, au centre de l’attention, les enjeux du commerce: la transformation digitale, l’omnicanal et l’émotion au cœur de l’expérience client. À cet égard, on constate un accroissement sans précédent du storytelling: qu’il s’agisse d’architecture, de design, d’éclairage, de produits, de solutions ou d’intégration de l’univers numérique dans l’agencement des magasins, tout doit suivre une certaine dramaturgie pour embarquer et imprégner émotionnellement le consommateur. C’est ainsi que le Visual Merchandising gagne fortement en présence, sur cette édition. Autre tendance complémentaire: les importants investissements en technologie LED et dans celle du froid. Preuve que l’économie d’énergie et la durabilité font partie des priorités des distributeurs. La prochaine édition d’EuroShop se tiendra du 16 au 20?février 2020 à Düsseldorf. Et la manifestation annuelle dédiée à la Retail Technology, EuroCIS, aura lieu du 27?février au 1er?mars 2018. Tyco et les IoTTyco Retail Solutions a présenté des solutions prêtes pour l’IoT. Elles offrent une visibilité en temps réel sur les opérations en magasins et des outils d’analyse prédictive (prévention des pertes, gestion intelligente des stocks, informations sur la fréquentation) destinés à stimuler les ventes, améliorer les performances et proposer aux clients une expérience différenciante. Un écosystème IoT qui comprend de la RFID, des capteurs, des systèmes de sécurité, des outils d’analyse vidéo… !Sense Lumen de NedapAu-delà des solutions?!D Cloud pour gérer les stocks et?!D Top, solution d’antivol sans antenne, Nedad a présenté sa nouvelle antenne, baptisée !Sense Lumen, pour la surveillance et le suivi des articles en point de vente. Positionnées aux emplacements clés du magasin (sortie, entre la réserve et la boutique, à la réception des marchandises…), les antennes permettent de suivre précisément les mouvements de stock. Ineat, Store Picking AssistantPour accélérer le retrait de commande en magasin, Ineat Group propose une solution pour fluidifier le parcours du vendeur en magasin suite à une commande web. Le vendeur reçoit une notification avec la liste de produits commandés via un IoT (montre, smartphone, Google glass). Il est guidé en magasin grâce à un parcours sur mesure (indications des rayons, de l’allée…). Une fois sur place, l’étiquette électronique du produit concerné clignote. Le vendeur scanne le produit grâce à un détecteur Bluetooth et alerte le client en temps réel que sa commande est prête. Toshiba, Brilliant CommerceExpériences clients enrichies, recueil d’informations utiles et encaissement fluide avec les innovations présentées par Toshiba. Brilliant Commerce est une solution on live “drive to store” pour engager et suivre le parcours client (fonction liste de course, click & collect, livraison à domicile). Trois nouvelles solutions tirent parti de la reconnaissance faciale pour fournir des informations consommateurs: Lift’n’Learn (un écran interactif qui fournit données et comparatifs produits), Style Advisor (affichage interactif en temps réel entre tablette et affichage dynamique pour les vendeurs sur la surface de vente), DeepMap (qui fournit aux distributeurs des données sur les ventes, des analyses de trafic grâce à un tableau de bord intuitif). Enfin, direction solution de paiement innovante avec Touchless Commerce: reconnaissance faciale compatible avec le TPV tactile TCxWave avec écran multi-touch.