“La supply chain et son intégration au commerce vont permettre de proposer tous les produits du référentiel d’une enseigne au consommateur – et même au-delà, si le fonctionnement s’apparente à une place de marché -, de manière très spontanée. Elles vont aussi permettre d’être présent sur tous les points de contact avec le consommateur et de lui proposer tous les modes de livraison souhaités, soit en interaction avec le site web, soit en interaction avec le centre d’appels, sur un magasin ou un mobile”, résume Henri Seroux, président de Manhattan Associates France. Au final, la supply chain (SC) est-elle devenue digitale grâce aux nouvelles technologies? Certainement, selon Henri Seroux pour qui le temps réel reste le maître mot de toute organisation digitale. Il informe de la disponibilité du stock et rend possible toutes les actions de ventes. Cette information
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