Sur le front des meubles de caisses intervient, aujourd’hui, une norme, nom de code X35-109 sur les manutentions manuelles, révisée en 2011, dont le contenu est essentiellement ergonomique. Les TMS (Troubles musculo-squelettiques) restent, en effet, un grand sujet de préoccupation pour les distributeurs et leurs personnels, notamment au niveau des meubles de caisse. Cette norme impose donc d’élargir l’espace alloué aux hôtesses de caisse (de 60 à 72cm), ce qui leur permet de travailler à la fois assises et debout. Le travail assis n’a plus ses lettres de noblesse et le personnel en caisse doit pouvoir changer de position à sa guise. La norme souligne, également, la possibilité de positionner tous les éléments indispensables au travail le plus près possible de l’hôtesse (écran, scanner et désormais imprimantes). Par ailleurs, l’application de la RT 140, une réglementation plus ancienne concernant le port de 8?kg, nécessite quelques piqûres de rappel réalisées actuellement au moyen de formations. Enfin, “de nouvelles règles de sécurité incendie font qu’il n’est plus toléré que le passage client en caisse soit jugulé avec la sortie de secours de la caisse”, intervient Paul Girardin, directeur de marché chez ARM.
Cohabitation naturelle?Deuxième point, les lignes de caisses traditionnelles continuent à cohabiter avec les caisses libre-service ou hybrides dans
