Chez Darty, le temps du vendeur est précieux. L’objectif donc est de rendre le client le plus autonome possible avant qu’il ne fasse appel à ses services. Ainsi donc sont mis à sa disposition, différents dispositifs comme le mobilier qui permet le libre-toucher des articles, une meilleure présentation des accessoires et des consommables, le click and collect en H+1, l’atelier SAV… La digitalisation n’est pas en reste puisque les conseillers de vente disposent de tablettes avec l’étendue de l’offre de l’enseigne, les informations produits mais également client. Le magasin est parallèlement équipé d’écrans digitalisés à disposition des clients qui fournissent les informations produits sur grand écran, pour une meilleure prise de
