Dans la jungle du paiement en ligne, il est parfois difficile de discerner qui fait quoi parmi la multitude d’acteurs qui officient sur la toile. Le marché évolue, les services aussi et les retailers ont parfois du mal à savoir vers quel interlocuteur se tourner. Car si la banque reste le principal interlocuteur des e-marchands d’autres offres existent, plus adaptées au business et aux spécificités de chaque vendeur. “Les banques ne sont pas équipées pour accompagner les marchands sur le digital et notamment à l’international d’un point de vue humain, technique et technologique”, déclare Gabriel de Montessus, CEO d’HiPay. Pour ce dernier, il faut rendre le pouvoir aux marchands, et qu’ils ne subissent plus les aléas techniques des prestataires de services de paiement (PSP) et des banques.
