Le multiplex SaaS collaboratif

Déploiement d’un nouveau concept de magasin, rénovation d’un réseau de franchise, mise en place de services digitaux, ouverture d’un drive, respect des normes réglementaires, énergétiques ou liées à l’accessibilité et à la sécurité. Ces projets, à l’échelle d’un parc de plusieurs centaines de points de vente, sont parfois des bourbiers pour les enseignes qui peinent à répondre, en temps et en heure, aux objectifs fixés. Et à rentabiliser leurs efforts. Avec une question en suspens: comment mesurer l’efficacité de ces opérations? Pour y répondre, One 2 Team a créé une solution SaaS de gestion de projet multi-sites, multi-enseignes et multi-acteurs. À la fois mobile, collaborative, mais surtout intuitive. “80% du temps passé dans les entreprises pour développer des projets consiste à collecter la data dans des tableaux Excel pour savoir à quelles étapes se situent les collaborateurs parmi des équipes de 600 personnes”, constate Stéphane Amiot, chef des opérations France de One2Team. Une pratique quasi obsolète à l’ère des NTCI. Voire désormais révolue. Avec la plateforme connectée, les données sont accessibles, en temps réel, depuis un smartphone ou une tablette. Car, au lieu de concevoir une plateforme pensée pour l’ordinateur et d’en faire une extension mobile, la start-up a fait l’inverse: créer une application mobile adaptée aux usages déportés. Directeur général, commerciaux, agences, techniciens, sous-traitants, architectes, poseurs ou encore salariés du siège. Tous les prestataires sont intégrés dans la plateforme. Ensemble, ils suivent, en direct, l’évolution du déploiement et anticipent leur charge de travail. Monoprix en a vu les bénéfices: lors du changement de son logo avec l’apposition de la virgule rouge, l’enseigne tablait sur 8 mois pour uniformiser son parc de 400 magasins. Avec l’utilisation de la plateforme, ce temps d’exécution a été divisé par deux “car l’accès aux informations en temps réel accélère la prise de décision”, martèle Stéphane Amiot. “Notre plateforme collaborative permet de synchroniser les acteurs pour éviter les mauvaises surprises et faire face aux imprévus dans les phases de prédéploiement”. Chaque tâche réalisée est enregistrée pour donner une vision simultanée sur tous les projets et pouvoir apporter des modifications de façon réactive. Le traçage et l’historique des points positifs et négatifs deviennent des axes d’amélioration pour les enseignes. Plateforme modulablePar souci de simplicité, One2Team propose une interface adaptée aux besoins. La data est visible par cartographie avec des pins sur les magasins où il suffit de cliquer dessus pour observer l’avancement des projets en cours, par “cockpit” avec des camemberts et des courbes de décollement pour savoir comment sont répartis les investissements ou encore par slide board via des colonnes à déplacer de manière tactile avec un plan et des photos du concept. Et un réseau social intégré permet de notifier ses actions auprès d’une communauté et de commenter. Parce la société injecte 35% de son chiffre d’affaires en R&D, une version sécurisée de sa solution s’active tous les 15 jours évoluant au fil des usages, et des technologies. En 3 semaines, en moyenne, la solution One2Team est mise en place. Un abonnement annuel est proposé dont le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs, des modules choisis et de la durée d’exploitation. En prônant le travailler mieux ensemble, la start-up redonne de l’agilité aux retailers. “Déployer la livraison à domicile dans des réseaux peut prendre jusqu’à 18 mois, pour un coût de 40millions d’euros. En réalité le gain espéré est gommé par l’inefficacité dans le déploiement. L’enjeu en termes de performace est colossal”, observe son co-fondateur. D’où l’importance de se doter des technologies “up-to-date” pour garder sa longueur d’avance.