“Réduire l’attente en caisse est une priorité pour Carrefour, afin d’offrir un meilleur service à ses clients et leur faire gagner du temps. Depuis le début de l’année 2 010, nous avons intensifié notre action sur ce point”, indique Fabienne Torrenti, directrice nationale des caisses de Carrefour Hypermarchés France. En effet, dès 2 009, Carrefour avait commencé par développer de nouvelles solutions d’encaissement dites “rapides”, en complément des caisses traditionnelles.
Le Scan Lib, le choix de l’enseigneAinsi, une centaine d’hypermarchés ont été équipés de caisses paniers. Le dispositif a été complété, quelques
