Efficacité. Voilà l’attente majeure des Français lorsqu’ils se mettent au ménage. Qu’il soit quotidien, hebdomadaire, de printemps, d’hiver ou d’été… les arguments sont sans appel. Qui pourrait, en effet, dire le contraire ? Qui rêve de dépoussiérer le salon, dégraisser les sols, récurer les éviers pendant des heures ? Les résultats, immédiats et durables, sont donc logiquement plébiscités. Pour répondre à ces attentes, les intervenants du marché jouent la carte de l’innovation. Selon les besoins spécifiques des consommatrices, qui restent encore leur cœur de cible, ils proposent de nouvelles formules ou formats pour séduire la ménagère actuelle. Avec un succès relatif si l’on considère sa croissance de +1,6 % pour atteindre 1,7 M€ de chiffre d’affaires (Source IRI, CAM P7 2011) pour 793 millions d’unités. Sur le total “Entretien courant” (+5,3 %), 11 des 15 catégories sont en croissance. Seuls la javel, les brosses et les chiffons, les lingettes, les nettoyants vitres et les produits W.-C. sont en difficulté. “Il s’agit d’un marché d’offres car les consommateurs recherchent des produits toujours plus efficaces et parfumés”, commente Stéphanie Ruffin, chef de produits CIF et Domestos pour Unilever.
Praticité : un besoin récurrentSi la principale attente des acheteurs concerne l’efficacité, la tendance à la simplicité s’impose. Le segment des sprays a, ainsi, enregistré une hausse en valeur de +3,2 %. Sur cette catégorie, on constate même que les prix ne représentent pas un frein. “Les consommateurs recherchent des produits multi-usages pour la salle de bain et la cuisine, par exemple, commente Claire Caravel, chef de groupe Soins de la maison pour Procter & Gamble France. Ils veulent passer toujours moins
