Pour mieux cibler les attentes des mamans sur les couches et soins bébé, les marques multiplient les outils de communication. La pub TV reste un investissement majeur pour la plupart d’entre elles, mais les outils de CRM tiennent une place particulière. Sur un marché sensible, les mamans étant très attentives au confort de leur bébé, certes mais aussi aux risques d’allergies sur les produits de soins, il convient d’apporter
