Arnaud Gallet (directeur de Paris Retail Week) : Travailler sur les synergies

Cette année, 3 salons phares de la planète retail ouvrent leurs portes en même temps et au même endroit. De quoi offrir aux décideurs, un écosystème complet et une synergie des offres hors du commun… et de faire rayonner l’événement à l’international. Points de Vente: Cette année, c’est un peu le 3 en 1… Au-delà d’Equipmag et de Paris Retail Week, l’événement retail de la rentrée accueille aussi le Siec… Arnaud Gallet: Oui, cette colocalisation a du sens ! L’idée, c’est de proposer un rendez-vous dans un seul et même lieu à Paris, Porte de Versailles, en septembre, à toutes les enseignes et toutes les fonctions retail et e-commerce. C’est une sorte de grand-messe, de « one stop shop » qui permet, lors de cet événement global, de trouver toutes les solutions inhérentes à toutes les problématiques : Equipmag sur la partie équipement et agencement de magasins ; Paris Retail Week (PRW) sur le digital, le commerce connecté et le e-commerce ; et, enfin, le Siec sur l’immobilier commercial. Soit tout l’écosystème du retail et du e-commerce avec, sur les 3 salons, plus de 700 exposants, 200 conférences et quelque 30 000 visiteurs attendus. C’est donc la première fois que le Siec ouvre ses portes en même temps qu’Equipmag et PRW. Nous avons obtenu la gérance de l’événement par le CNCC en janvier dernier, et nous avons travaillé sur des synergies, à la fois sur cette colocalisation, mais aussi en matière de contenus. Par exemple, lors d’une conférence dans la salle plénière de PRW, les foncières interviendront sur l’expérience de marque. Inversement, des fournisseurs de solutions de digitalisation du point de vente s’exprimeront sur le Siec. Sur Equipmag, des prestataires et des enseignes livreront des retours d’expérience. Avec ce type de synergies, nous étions déjà assez proche de ce qu’offre la NRF qui, d’ailleurs, était intervenue lors de notre précédente édition. Cette année, les boards des différentes associations de la Fira, la Fédération Internationale du Retail – dont Jacques Creyssel, délégué général de la FCD a été réélu président en mars dernier – feront le déplacement pour participer à cet événement global. Nous sommes persuadés que cette colocalisation et cette synergie des offres nous permettra d’attirer de plus en plus de visiteurs internationaux. Sur quels atouts comptez-vous ? C’est justement pour répondre à cette ambition que nous nous appuyons, depuis 2019, sur des mentors, c’est-à-dire des personnalités reconnues sur leur marché. Tous incarnent une problématique business : la RSE, les marketplaces, l’innovation marketing, la logistique, la data, les nouveaux moyens de paiement… Ces mentors nous accompagnent dans la définition des programmes. Ils ont d’ailleurs déjà commencé à délivrer quelques clés stratégiques au travers de podcasts diffusés sur notre site. Ils seront également sur scène, sur PRW, afin d’approfondir leur thématique. Enfin, en parallèle, ils font partie du jury des Paris Retail Awards, un événement emblématique du secteur retail dont les résultats seront dévoilés lors de la cérémonie qui se tiendra le 21 septembre à midi, en salle plénière. Comment se positionne Equipmag ? C’est dans cette galaxie que vient s’intégrer Equipmag, l’événement où l’on retrouve tous les fournisseurs de solutions en matière d’agencement du point de vente, de PLV, de matériel d’exposition… Le salon vise, ainsi, des fonctions plus techniques, comme les différentes populations qui ont, elles aussi, besoin de pouvoir se retrouver tous les ans afin d’identifier les tendances. Le retail est un marché très innovant, où il se passe beaucoup de choses. C’est un peu notre mission de donner le ton. D’ailleurs, ce rôle s’est renforcé pendant la crise sanitaire. Nous étions face à une population qui avait besoin d’être encore plus nourrie des bonnes stratégies à adopter face à un environnement incertain où les magasins étaient confrontés à des fermetures et où les comportements des consommateurs ont complètement changé avec, notamment, le recours exponentiel au e-commerce. C’est d’ailleurs pour cela que nous avions proposé un cycle de visio-conférences. Quel sera le temps fort d’Equipmag cette année ? Nous avons notamment conçu une animation baptisée Le Centre Commercial Innovant. Les membres du Club Enseigne & Innovation présenteront, non pas sur un stand, mais dans un espace dédié de démonstration, les dernières innovations du secteur. On pourra, par exemple, y découvrir les dernières tendances en matière de lumière, de sol, d’agencement, ou d’aménagement de l’espace au travers d’un parcours de visite établi en fonction de thématiques précises. Par exemple, comment effectuer des travaux afin d’intégrer une approche plus responsable sans pour autant fermer mon point de vente ? Ainsi, en fonction de leurs intérêts, les visiteurs pourront effectuer ces visites guidées par des professionnels dans ce mini centre commercial innovant. Et pourront y trouver les bonnes solutions pour répondre à leurs problématiques. Ce ciblage spécifique est-il une tendance sur tous les salons ? Oui. C’est ce que nous essayons d’offrir sur les 3 événements. Nous avons conscience que nos salons, avec beaucoup d’exposants, proposent énormément de contenus et de solutions. Et nous nous sommes aperçus, ces dernières années, que les visiteurs ont désormais besoin d’informations ciblées, autrement dit qu’on leur fasse gagner du temps. Nous avons donc renforcé notre offre d’approches spécifiques. Par exemple, nous nous sommes adjoint le service d’Accenture avec qui nous co-construisons des « innovations Tours ». Une vingtaine de partners du cabinet va accompagner ces visiteurs VIP par petits groupes lors de visites privées élaborées en fonction de leur problématique du moment. L’idée est d’aider ces décideurs à ne pas partir de l’événement sans avoir trouvé les bonnes solutions à mettre en place. C’est vraiment notre rôle.