12 octobre 2020
Le prix, le prix, le prix ! Derrière les indétrônables Picard et Biocoop, le classement des…
16 novembre 2020
No click, no business ? Cela semble devenir le mantra du commerce à mesure que les…
30 novembre 2020
Xavier Niel, Matthieu Pigasse et Moez-Alexandre Zouari annoncent la création de 2MX Organic, société destinée…
21 décembre 2020
C’est quand la mer se retire… Le confinement bouleverse les habitudes et les comportements, en…
18 janvier 2021
« Never waste a good crisis » La « guerre » sanitaire et ses multiples…
17 février 2021
L’art de la guerre digitale En ce nouvel an Chinois (et sans arrière-pensée), il faut…
15 mars 2021
La revanche du commerce physique ! Une forme d’injonction paradoxale alors que l’on ferme des activités…
14 avril 2021
L’omnicanalité, ou le commerce pour tous Dans ce monde plus que jamais incertain, où les…
19 mai 2021
Le retour des titans Pour la 10è édition mensuelle du score d’expérience client des enseignes…
29 mai 2021
En ces temps incertains, les Français se tournent vers des produits refuge, capables de leur…
24 juin 2021
Baromètre Clients Juin 2021 Quand la mer se retire… Avec la fin de la glaciation…
10 juillet 2021
La marque, qui fête cette année ses 110 ans, étoffe sa gamme Prêt en 3 minutes…
30 août 2021
Sur la plage abandonnée… Avec des clients qui déplorent la « perte de l’été », retour de…
5 septembre 2021
Après une belle croissance pendant la crise sanitaire, la chaîne du froid continue de séduire…
5 septembre 2021
Le studio culinaire et de création Balbosté s’associe à la marque de bijoux fantaisie Les…
28 septembre 2021
Baromètre expérience client GSA septembre 2021 Les podiums de l’excellence client Dans un contexte sanitaire…
3 novembre 2021
Les indépendants au firmament… Il n’est pas commun qu’une grande enseigne généraliste vienne chatouiller un…
17 janvier 2022
Expérience client GSA – Janvier 2022 Ne pas s’endormir sur ses lauriers ! L’excellence du service…
20 février 2022
Alors que l’inflation s’installe en France, la question du pouvoir d’achat domine les débats des…
28 février 2022
Expérience client GSA – Février 2022 : la digital retail company Un titre pour marquer la…