28 novembre 2013
Après la tente 2 seconds, la marque de produit de montagne innove dans le secteur de…
11 septembre 2012
Le géant du e-commerce, Amazon, arrive en tête des concepts les plus attractifs en France…
30 mars 2021
Baromètre Clients GSS Mars 2021 Nous enrichissons nos benchmarks de l’expérience client en grande distribution…
7 juin 2021
Deuxième parution de notre benchmark de l’univers de la Personne sur 30 enseignes non alimentaires…
25 juin 2021
Les beaux jours reviennent pour le commerce. Assis aux terrasses des restaurants, retrouvant avec plaisir…
28 juin 2021
Le sport à la maison s’est imposé en 2020 comme une tendance forte dans de…
1 septembre 2021
L’humain est inscrit dans l’ADN du commerce. Il le restera malgré l’importance croissante des phénomènes…
21 octobre 2021
Avec la digitalisation, la ligne de caisse a démultiplié ses points d’encaissement en magasin. Le…
18 janvier 2023
La sécurité demeure un sujet essentiel pour les enseignes. Vidéosurveillance, équipements antivols et gestion des…
30 mars 2022
Decathlon en grand forme Decathlon reste une enseigne difficile à battre en matière d’expérience client.…
19 mai 2023
Selon le nouveau classement France 150 publié par Brand Finance, l'ensemble des marques françaises du classement…
6 avril 2013
Multicanal, omni canal... Quelle différence?Jusqu'à très récemment, le mot multicanal était associé à toutes les…
2 juillet 2015
Lire en l’autre comme dans un livre ouvert. Dans le but d’assouvir ses désirs et…
16 juin 2019
EY-Parthénon a révélé son palmarès 2019 des enseignes préférées des Français. Les lauréates séduisent un…
17 novembre 2019
Noël et fêtes des mères. Deux temps forts où le marketing rivalise de non-imagination pour…
2 février 2020
Cette année encore, le salon allemand fera le plein avec des milliers d’innovations présentées, entre…
17 avril 2020
BIC s’est lancé dans la production d’équipement de protection pour répondre à la pénurie actuelle…
18 septembre 2021
L’intégrateur de solutions robotiques animera un Atelier Solutions le mardi 28 septembre, de 15h à 16h…
11 octobre 2021
Percée des cybermarchands… Nouvelle parution de notre benchmark expérience clients sur 30 enseignes dans les…
16 novembre 2022
Une première dans notre classement: les parcours clients - physique et digital - pour les…