Le groupe Gemafi, propriétaire de la marque d’horlogerie et bijouterie Maty crée EBS Bijoux, la plus grande plateforme française de service avant et après-vente en bijouterie-horlogerie
Le groupe Gemafi, propriétaire de la marque Maty annonce la création d’EBS Bijoux, la plus grande plateforme française de service avant et après-vente dédiée à la bijouterie et à l’horlogerie. Ce projet résulte du regroupement des services après-vente de MATY et d’EBS, et marque une étape importante dans la stratégie de développement du groupe. Basée à Besançon, berceau historique de l’horlogerie française, EBS Bijoux rassemble une quarantaine de professionnels hautement qualifiés et réalise plus de 400 000 interventions chaque année. Avec cette initiative, Gemafi ambitionne de redéfinir les standards de la prestation de service après-vente sur le marché.
Pôle d’expertise industriel et technique
Cette nouvelle plateforme stratégique s’inscrit dans la continuité de l’acquisition d’EBS par Gemafi en 2024, suivie d’une phase d’intégration et de stabilisation des activités. Depuis le 1er mars 2026, les équipes dédiées aux services avant-vente, tels que la personnalisation et la mise à taille, ainsi qu’aux services après-vente en bijouterie et horlogerie, sont réunies au sein d’EBS Bijoux. Cette organisation permet au groupe de structurer un pôle d’expertise industriel et technique, capable de répondre aux besoins de ses marques et des acteurs du secteur. L’implantation à Besançon renforce l’ancrage territorial et la légitimité de ce centre d’excellence.
« L’intégration d’EBS constitue une étape décisive pour le groupe Gemafi et pour MATY. Elle nous permet de garantir à nos clients une qualité de service après-vente inégalée tout en proposant au marché une plateforme d’excellence qui associe savoir-faire historique et technologies de pointe. Nous sommes fiers de consolider ainsi un pôle d’expertise français au service de notre croissance et de celle de nos partenaires », affirme André Ségura, Président du directoire de Gemafi et Président de MATY.
Une offre complète de services
Fondée en 1895, EBS est une maison française reconnue pour son savoir-faire dans la création, la transformation et la réparation de bijoux pour les professionnels. La nouvelle entité EBS Bijoux propose une offre complète de services, incluant la création et la transformation de bijoux, la gravure, le sertissage, le polissage, la révision de montres, le changement de piles et les tests d’étanchéité. L’atelier s’appuie sur des technologies de pointe telles que le laser, la gravure numérique et le polissage automatisé, combinant ainsi savoir-faire artisanal et performance industrielle. Dirigée par Benjamin Verrier, ancien dirigeant de SFM, la manufacture de joaillerie du groupe Gemafi, l’entreprise emploie 40 experts bijoutiers et horlogers.
« Diriger EBS Bijoux représente une formidable opportunité. Nous capitalisons sur plus d’un siècle d’expertise pour offrir le meilleur du service avant-vente et après-vente. Notre ambition est claire : devenir le partenaire de référence pour les professionnels de la bijouterie et de l’horlogerie en France, avec une promesse de qualité, d’agilité et de performance. Notre capacité industrielle nous permet également d’accompagner de nouveaux acteurs du secteur. », déclare Benjamin Verrier, Directeur d’EBS Bijoux.
La création d’EBS Bijoux représente un levier stratégique pour la croissance de MATY et du groupe Gemafi. Elle renforce l’excellence du service client et l’ouverture vers le marché professionnel, tout en garantissant un haut niveau de qualité, des délais optimisés et des prix compétitifs. Ce projet consolide également un pôle d’expertise français de référence dans le domaine de la bijouterie et de l’horlogerie.
C.Bu
