En raison de la pandémie de coronavirus, le commerce de détail offline devrait diminuer de 20% alors que les ventes en lignes resteront stables. C’est le constat que dresse Forrester dans ses prévisions sur les ventes de détail en Amérique du Nord, en Asie, en Europe et en Amérique latine. Selon le rapport, les ventes au détail en 2020 diminueront, en moyenne, de 9,6% à l’échelle mondiale, par rapport aux prévisions de Forrester avant le Covid-19, ce qui représente une perte de 1 800 milliards de dollars à l’échelle mondiale. Forrester prévoit, également, que 4 ans seront nécessaires aux commerces pour revenir aux niveaux pré-pandémiques.
En Europe, les ventes de détail devraient perdre 260 milliards d’euros (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie) en 2020, soit une baisse de 10,4% par rapport à 2019.
En France, le commerce de détail devrait diminuer de 56 milliards d’euros en 200, soit une baisse de 9,5% par rapport à 2019.
