Mieux protéger les consommateurs sur Internet, c’est la bonne résolution prise, pour 2013, par le gouvernement qui prévoit d’allonger le délai de rétractation des consommateurs de 7 à 14 jours. Tandis qu’explosent, en 2012, les achats sur le web qui se chiffrent à 9 milliards d’euros rien que pour la période de Noël, Benoît Hamon entend bien renforcer la réglementation en matière de e-commerce pour éviter certains abus, notamment sur les conditions de commercialisation des produits et de leur provenance. Face à la multiplication des fausses annonces et de sites mensongers, le ministre délégué à l’économie sociale et solidaire tire la sonnette d’alarme et "Aujourd’hui ce type de pratiques se développe. C’est la raison pour laquelle nous développons, aussi, des moyens de contrôle du commerce par internet beaucoup plus forts qu’ils n’existaient auparavant", a-t-il déclaré sur RTL le 3 janvier dernier. Toutefois, si les arnaques sur internet ont augmenté, le nombre de victime a, quant à lui, diminué. En 2011, l’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication a recensé 8 932 victimes, contre 12 063 en 2010.
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