![Questions à Florent Plonquet, directeur des systèmes d’information de RougeGorge Questions à Florent Plonquet, directeur des systèmes d’information de RougeGorge](https://pointsdevente.fr/wp-content/uploads/2018/11/PDV1239_P24_02.jpg)
• Comment faites-vous pour intéresser les vendeurs à la vente omnicanale et au stock unifié? À la base, une vendeuse conseille et vend en boutique. Elle ne prépare pas de commandes ni de marchandises. Nous avons donc demandé à nos personnels de jongler entre l’accueil en magasin et un tout nouveau métier. Il a fallu d’abord lever les appréhensions devant ces nouvelles missions, d’autant plus qu’historiquement, le web était encore considéré comme un concurrent. En quelques mois seulement, il a fallu changer les mentalités et faire comprendre que le web était