L’accessibilité des moyens de paiement est devenue un sujet central depuis la transposition, en juin 2025, de la directive européenne sur l’accessibilité numérique. Pour CB, qui traite les deux tiers des dépenses en carte et mobile des ménages français et l’essentiel des retraits d’espèces, cette question relève d’une mission d’intérêt général. Le travail opérationnel s’est prioritairement concentré sur les besoins des deux millions de personnes déficientes visuelles en France, un public pour qui l’acte de paiement est devenu complexe avec
