Le multicanal annonce-t-il la fin du e-commerce ? Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, plaisante sur le sujet. La mort du e-commerce, il en convient, c’est un peu provocateur, mais pourquoi pas ? Certes, la part d’Internet est centrale dans une stratégie multicanal : “c’est un point nodal”, précise-t-il, sans lequel les enseignes clic & mortar n’existeraient pas. Mais force est de constater que le modèle du e-commerce, soumis à de fortes pressions sur les prix, au benchmark, aux récentes législations sur les droits de rétractation et
