En magasin comme sur le web, gommer les irritants est un souci majeur des retailers. Pour s’assurer de la satisfaction des clients et d’un parcours d’achat sans couture, la technologie livre de nouveaux outils mobiles capables de gérer tous les points de friction. “La fonction de base que doit aujourd’hui posséder tout retailer est la capacité d’obtenir, en un seul scan, une information sur le stock en magasin, de commander la pièce si celle-ci est disponible et, pourquoi pas, de rajouter, dans un panier mixte, des produits provenant d’autres 
points de vente puis de transformer
